to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Ürün Eksik, Yanlış Renkli Ve Kirlenmiş Yumuşatıcı Gönderildi
12.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 5071****63 numaralı siparişim Kars Merkez Yenişehir Mahallesi adresime teslim edildi. Ancak faturada yer alan bir ürün, teslim edilen poşetten hiç çıkmadı. Ödediğim halde ürün bana ulaşmadı.
Ayrıca siparişimde seçtiğim yumuşatıcı renginden farklı bir renk gönderilmişti. Böyle bir ürün isteyecek olsam zaten onu sipariş ederdim. Gönderilen yumuşatıcı poşete dökülmüş ve poşetin içindeki yiyeceklerin üzerine bulaşmıştı, gıdalar yumuşatıcı olmuş durumdaydı. Buna rağmen benden 2 adet poşet ücreti kesilmişken, tüm ürünler tek poşete sıkıştırılmaya çalışılmış, sonra 1 TL poşet parası iade edilmiştir. Benim beklentim poşet parasının iadesi değil, sağlam ve doğru ürünlerin gönderilmesidir, gerekirse 5 poşet parası kesilebilir.
Hem faturada olup poşetten çıkmayan ürünün eksikliği hem de yanlış ve hasarlı gelen yumuşatıcı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik olan ürünümün, doğru ve sağlam şekilde adresime getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
