Şok Market Açılış Saatine Uymaması Ve Müşteriyi Kapalı Kapı Bekletmesi

13.04.2026 tarihinde saat 09.01’de İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi Kosova Caddesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdiğimde mağazanın tek kapısının kilitli olduğunu gördüm. Mağazada bulunan, büyük ihtimalle görevli ya da müdür konumundaki genç, uzun boylu, esmer ve zayıf personel, yerlerin ıslak olduğunu, mağazayı yaklaşık 15 dakika sonra açacağını ve bunu yapma imkanına sahip olduğunu söyledi.

Mağazanın çalışma saatinde içeride olmama rağmen, bu şekilde gerekçe sunularak alışveriş yapmam fiilen engellendi ve adeta mağazadan kovulmuş gibi hissettim. Saat dokuzda açılması gereken bir mağazada, müşterinin içeri alınmasına rağmen kapının kilitli tutulması ve “15 dakika sonra açarım” denmesi kabul edilebilir bir davranış değildir.

İlgili personelin müşterilere karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve şirket kuralları, çalışma saatleri hakkında açıkça bilgilendirilmesini, ayrıca bu şubede mağazanın resmi açılış saatlerine eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.