to read complaints and reviews, or file yours."Hemen geri dönüş yapıldı. Sorun ivedilikle çözüldü. Ürünüm iade alındı. Yardımlarından dolayı müşteri hizmetlerinden Yağmur hanıma ayrıca teşekkür ederim."
27 Aralık 2025 tarihinde şok markette uzaktan kumandalı araba aldım. Mağaza...da ürünü denediğim zaman kumanda tuşları ağır çalışıyordu. Pilden kaynaklı
2 Ocak 2026 gününden itibaren Şok Win hesabımı başkaları kullanıyor durumda hesabımdan alışveriş yapılıyor ve hiçbir şey... yapamıyorum. O günden beri kaç defa müşteri hizmetleri görüşme yaptım ama dönüş yapılmadı. Ülker bünyesinde bir firmanın bunu yapması ilgisiz kalması çok kötü bir durum. En kısa s
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğim...i fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını
Şok Market tarafından, tarafımdan hiçbir onay alınmadan reklam ve bilgilendirme içerikli SMS gönderilmektedir. 9 Aralık ...2025 tarihinden bu yana, her hafta düzenli olarak Cumartesi ve Salı günleri olmak üzere iki defa SMS almaktayım. Bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır. Şok Market’e
Şok market mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 haftadır sebepsiz yere ...blokeli durumda ve bu nedenle uygulama bakiyemi kullanamıyorum. Bu süre içi
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş vermeye çalıştım ancak siparişim sistemde onaylanmadığı halde Ya...pı Kredi kartımdan 2.006 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sipariş onayı oluşmadığı için ne sipariş numarası alabildim ne de işlemle ilgili bir kayıt görebildim. Yaşadığım bu
"B"
Diyarbakır Yenişehir Şehitlik’te, ilçe garajına yakın olan Şok şubesinden y...aklaşık 1 saat önce Metropol Emlak Ticaret Oyunu satın aldım. Kutuyu açtığı
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi’indeki, Shell benzin istasyonu karşısında bulunan Şok market şubesinde 20.12.2025 tarihin...de alışveriş yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesildi, elektrik geri geldiğinde ise kasada kartımdan aynı tutar ikinci kez çekildi. Kasadakiler bu fazla çekilen 709 TL’nin birkaç g
"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisi son derece nazik ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim."
3 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul’da vermiş olduğum 9048848622 ...numaralı siparişimde yer alan çiğ tavuk ürününün, teslimat sonrası son kull
20 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00–14:00 aralığında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi Şok mar...ket şubesinde yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında chip paramı kullanmak istediğimde kasiyer, Şok Marketlerde chip paranın geçtiği bilindiği halde, keyfi bir şekil
Şok marketlerinin cepte şok uygulamasından 03/01/2026 tarihinde ilk defa si...pariş verdim. Siparişi hazırlayan arkadaşlar 1 kg domates ve 1 kg salatalığ
21.12.2025 tarihinde Çanakkale Biga bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. 7916701943 numaral...ı bu siparişimde yer alan yaklaşık 240 TL tutarındaki ürünler teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşı
04.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir Gümüşpala Merkez Şok (kod 8793) şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Zir...aat Bankası kart puanlarımla yapmak istedim, kasada önce kart puanlarımdan 512 TL çekim yapıldı ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından bu kez aynı tutar normal hesabımdan çekilerek öd
"Para iadem yapıldı çok ilgili bir dönüş oldu teşekkürler"
Şişli Kurtuluş’taki Şok market ’ten Keskinoğlu marka, son kullanma tarihi 13.01 olan bir adet tavuk aldım. Ürünü eve get...irdikten sonra açtığımda tavuğun bozuk olduğunu, kokusundan ve görüntüsünden çok net şekilde anladım. Bunun üzerine ertesi gün ürünü iade etmek ve değişim yapmak için aynı şubeye g
5 Ocak günü saat 18.00–19.00 civarında Şok market üzerinden online sipariş ...verdim. Siparişimde acil olarak almam gereken yumurta da vardı. Ancak sipar
"İlgili müşteri temsilcisi sayesinde sorunum çözüldü"
Kasım ayında Kısıklı Mahallesi’indeki Şok marketten satın aldığım bir ürünü tüketirken, ürün kaynaklı olarak dişim kırıl...mış; olay sonrası ciddi bir mağduriyet yaşamışımdır. Durumu Şok market müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafımla iletişime geçilmiş, ancak fatura ve ürünün fiziksel örneği olmadığ
"Teşekkür ederim"
05.12.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Eyüp Sultan Boşnak Hüsey...in Sokak’taki Rami Yenimahalle Şok market şubesinde alışveriş yaparken, mağ
Noodlex markasının köri soslu noodle ürününü 5 Ocak tarihinde Şok marketten satın aldık. Paketi açtığımız anda ürünün iç...inden kıl çıktığını gördük ve bu durum karşısında hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendik, ürünü tüketmedik. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründe b
"Sorunum çözüldü çözüm merkezinden Yağmur hanım 3 gündür aramış bugün görüştüm para iadesini yapıldı Yağmur hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim 💜🍀"
Şok market ’ten internet üzerinden verdiğim 7636278964 numaralı siparişimde... aynı üründen iki adet sipariş etmiştim ürünler çıkmadı. Siparişi 21 Aralık
"Sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
Yaklaşık bir hafta önce, 28.12 tarihinde Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi Yedi Kaldırım Caddesi üzerindeki Şok mar...ket’ten Pınar Dana Macar Salam 50 gram, 5 dilim ürününden satın aldım. Ürüne 49 TL ödedim. Salam paketini 05.01 tarihinde açtığımda dilimlerin kahverengi olduğunu fark ettim. Ardı
"İlginiz için teşekkür ederim."
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:51’de İstanbul Gürsel Mahallesi Işıklı Sokak’taki Şok şubenizde yaşadığım ciddi fi...yat etiketi ve çalışan tutumu sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır rafta gördüğüm, üzerinde “Braun” yazan bir ürünün etiket fiyatı 999 TL olarak görünüyordu. Ürünü bu fiyata
"Yagmur hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
