Şok Mağazasında Fiyat Etiketi Uyuşmazlığı Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:51’de İstanbul Gürsel Mahallesi Işıklı Sokak’taki Şok şubenizde yaşadığım ciddi fiyat etiketi ve çalışan tutumu sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır rafta gördüğüm, üzerinde “Braun” yazan bir ürünün etiket fiyatı 999 TL olarak görünüyordu. Ürünü bu fiyata alabileceğimi düşünerek kasaya gittiğimde ise 2.299 TL olarak okutuldu.

Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle durumu sorduğumda, kasadaki personelden “Tamam abla, alıp gidebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Diğer çalışan ise “Her müşteri ismine bakıp alsaydı” gibi son derece yakışıksız ve suçlayıcı bir ifade kullandı. Etikette Braun yazmasına, katta benzer başka bir ürün olmamasına ve etikette 999 TL görünmesine rağmen, sanki hata bende ve ürüne yanlış bakmışım gibi bir tavırla karşılaştım. Etiketteki ürün ismini ve içeriğini tek tek incelemek zorunda değilim; raftaki etiket ile kasadaki fiyatın aynı olması ve doğru ürüne ait olması, mağazanın sorumluluğudur.

Bu üslup ve fiyat farkı nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Sürekli olarak Şok marketlerde fiyat etiketlerinin kasadaki fiyatlarla uyuşmadığını görmekten de son derece rahatsızım. Fiyatların güncel tutulmaması, müşterinin kasada sürpriz bir rakamla karşılaşmasına ve mağduriyetine sebep oluyor.

İlgili şube için iş yeri numarası 2602095415, fiş numarası ise 193’tür. Hem bu ürün özelinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını, hem de söz konusu şubenizde ve genel olarak mağazalarınızda fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesi için kalıcı bir önlem alınmasını talep ediyorum.