to read complaints and reviews, or file yours.03.01.2026 tarihinde saat 15:44’te Çankırı’dan verdiğim 7681481226 numaralı siparişimde, Sütaş yarım yağlı süt 4+1 litre...lik ürünlerden 2 adet ve Kahve Dünyası salepli içecek tozundan 2 adet aldım. Siparişte “hemen teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 49 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Bu seçen
"Şok market çözüm merkezinden beni aradılar gerekli uyarının yapılacağını söylediler kibar ve nazik tutumları için teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Şok Market üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmemin ardından, hesabımda daha önce yüklediğim W...in bakiyesinin sıfırlandığını fark ettim. Gaziantep’te kullandığım hesabımda, iptal sonrası iade işleminde 2268 TL yüklenmesine rağmen Win bakiyesinin 2065 TL olarak göründüğü, ayr
İzmir Bergama Fatih Mahallesi Dumlupınar Caddesi üzerindeki Şok markette müdür olarak görev yapan z*** a***’ın bana ve i...ki yaşındaki çocuğuma karşı sergilediği saygısız ve kırıcı tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Evime çok yakın olduğu için sürekli alışveriş yaptığım bu markette, bu kişi görevde oldu
Mersin Pirireis Mahallesi Silifke Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır çok ciddi bir hijyen ve ...güvenlik sorunu yaşanıyor. Mağazada üst kattan hijyen ürünlerinin bulunduğu reyonun üzerine kötü kokuya sahip su damlıyor. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem
Ankara’da kullandığım telefon hattıma Şok market tarafından uzun süredir is...temediğim SMS’ler gelmeye devam ediyor. Defalarca 4933’e “Şok ret” yazarak
Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden 27.12.2025 tarihinde kredi kartımla 440,25 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne sipariş ettiğim ürünler bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Elimde ödemenin alındığını gösteren deko
Yaklaşık iki aydır Şok market ’ten sürekli SMS alıyorum ve bu mesajları bir... türlü iptal ettiremiyorum. Üstelik Şok market ’e herhangi bir şekilde izin
02.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Şok Market Bolu Merkez Kılıçarslan şubesinden online sipariş verdim. Siparişin... 10.00–11.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 15:00 civarında, yani birkaç saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Ayrıca sipa
Uzun zamandır tükettiğim Lezztat kadife tatlısının kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek istiyorum. Yak...laşık 2 ay önce Şok market ’ten aldığım kadife tatlısı ile bugün aldığım arasında çok büyük fark var. Önceden ortadaki krema daha ince, alt ve üstteki kek kısmı daha kalın ve yumu
Nevşehir’de ikamet ediyorum ve bir süredir Şok market ’ten gelen SMS’ler nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yakl...aşık 1 ay önce, tarafıma gelen tanıtım mesajlarını artık almak istemediğim için SMS içindeki iptal kısmını kullanarak 4933’e iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen telefonuma Şok’tan
Van İpekyolu C***** P*** Mahallesi, Şabaniye Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaklaşık bir ay kadar önce vip mop... aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmadım, yeni evime geçince kullanmaya başladım ve daha bir iki kez kullanımda mopun dip kısmı kırıldı. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanım
11 Aralık 2015 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesi için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında ...“başarısız işlem” uyarısı aldığım halde Yapı Kredi Bankası kartımdan 2.121,90 TL tutarında ödeme çekildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi
Şok market ’ten onay vermediğim halde düzenli olarak reklam ve kampanya içerikli SMS almaktayım. Haftada 1–2 kez gelen b...u mesajlar nedeniyle rahatsız oluyorum ve artık bu durumun son bulmasını istiyorum. Mesajlardaki çıkış/iptal seçeneğini 3–4 kez kullanarak SMS’leri durdurmaya çalıştım ancak buna
Maltepe Altayçeşme Mahallesi Çamlık Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık bir ay önce 10'lu paket Nescafe 2'si 1 arada... kahve aldım. Aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve rafta aynı üründen bulunan diğer paketlerin de tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde
Yaklaşık bir ay önce, 11.12.2025 tarihinde gece 00.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet açılır masa siparişi ve...rdim. İkisini de özellikle 60X105 cm ölçülerinde seçmeme rağmen masalardan biri doğru, diğeri ise yanlış ölçüde gönderildi. Üstelik gelen masaların yüzeyi defolu ve çizikler içinde
Şok marketten alışveriş yapıyorum ama win hesabıma yatmıyor. 1750 TL ilk alışverişe 175 TL win verecekti, ancak vermedil...er; bir daha da Şok’a girmem, cepte Şok uygulamasını da sileceğim. Bu dört kez yaşandı; her aradığımda müşteri hizmetleri 24 saat içinde yatar dedi ama maalesef, dalga geçmekten ba
Bursa Kestel’deki Şok market’ten 30.12 tarihinde Mis marka örgü peynir satın aldım. Ürünü açtığımda 02.01 tarihinde fark... ettim ki peynir küflenmiş durumdaydı. Paket üzerindeki son tüketim tarihi ise 05.03.2026 olarak görünüyordu, yani ürün tarih olarak son kullanma süresi içinde olmasına rağmen bozu
Şok market ’in Çilek Sokak’taki şubesine girdiğim anda içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku... o kadar yoğundu ki adeta ölü kokusunu andırıyordu ve mağaza içinde bulunmayı zorlaştıracak derecede rahatsız ediciydi. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de müşteril
31 Aralık 2025 tarihinde Giresun Merkez Gedikkaya’daki Şok Market şubesinden aldığım 30’lu yumurta paketinin içinden 3 a...det çatlak ve 1 adet de hiç kullanılmayacak derecede kırık yumurta çıktı. Ürün ambalajlı olduğu için bu durumu mağazada fark etmem mümkün olmadı, paketi eve gelip açtığımda anladım
02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Ulus Mahallesi Yahya Kemal Caddesi üzerinde, Çiğdem Ticaret’in karşısında bulunan Şok... market şubesinden indirimde olan 4’lü Fuse Tea aldım. Ürünü tükettikten kısa süre sonra midemde ciddi bir bulantı başladı ve bunun üzerine ürünün son kullanma tarihini kontrol etm
Mart ayında Şok market ’ten Mioji Mio SG2 ışıklı tuz karabiber değirmeni satın aldım. Üründen bir tanesi çatlak çıktığı ...için 9 Nisan 2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Ancak ne Şok market ne de Sürat Kargo ürünün arkasında durmadı ve bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Şok market ile defala
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçen hafta kasada çalışan d*** isimli personelin hem ban...a hem de tanıdığım iki müşteriye karşı son derece saygısız bir tavrı oldu. Orta yaşlarda iki müşteri kasada bir ürünü almaktan vazgeçince d****, yüksek sesle üfleyip “Alın geçin da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
