5
Çözüldü
Şok Marketler Yanlış Ürün Teslimi!
14 Haziran 22:1372
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok şok şok
42.284 şikayet
Şok Mağazasında Personelin Cepte Şok Uygulamasını Kendi Çıkarı İçin Kullanması
14 Haziran 22:0387
"Teşekkürler ettim"
14.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aksaray Ortaköy İ**** Ö**** Bulvarı üzerindeki Şok mağazasında yaşadığım bir o...layı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, benden önceki müşteriye kasadaki bayan personel “Cepte Şok’unuz var mı? ” diye sordu, müşteri de “Yok” şeklinde ceva
Küflü Ekmek Satışı Ve Kasa Kapandı Yanıtı
14 Haziran 21:4971
14.06.2026 tarihinde Eskişehir Çankaya Şehit O**** gibi Sokak’taki Şok market ’ten alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldı...ğım ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu ürünün rafta satılıyor olması beni gerçekten hem şaşırttı hem de mağdur etti. Küflü ekm
Şok Market’te Fazla Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi
14 Haziran 21:0563
28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar
5
Çözüldü
Şok Market POS'unda ParafPara Kullanılamaması Ve Hakkın İhlali
14 Haziran 20:3673
"Saat 16:29'da telefondan tarafımı arayan Şok Marketler yetkilisi gayet ilgili ve sorunun çözümüne odaklı birisiydi. Marketin pos cihazında arıza olup olmadığı ya da personel bilgi yetersizliği olup olmadığına ilişkin bölge müdürünü markete yönlendirdiğini belirtti. Ayrıca zararıma ilişkin indirim tanımlayacağını da belitti. Marka itibarı ve Müşteri memnuniyeti için gerekli özveriyi gösterdi."
14/06/2026 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi Emlak Konut 1. Etap... lokasyonunda bulunan Şok markete gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra alış
5
Çözüldü
Şok Market Cunda Şubesinde Personelin 'Sen' Hitabı Saygısızlık Oluşturuyor
14 Haziran 18:11128
"Şikayetimi ilettim, Şok market 'in Ayvalık Cunda şubesindeki personelin tutumu hakkında rahatsızlık yaşadım. Marka bana telefonla geri dönüş yaparak, personele gerekli uyarı ve geri bildirimlerin yapılacağını belirtti. Bu geri dönüşten memnun kaldım ve sorunum çözüldü."
Balıkesir Ayvalık Cunda’daki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır personel... davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle çalışanl
1
Şok Market’te Satın Alınan Tam Tavukların Önceden Pişmiş Görünmesi Ve İade Talebi
14 Haziran 18:0676
Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 15 dakika önce iki adet tam tavuk satın aldım. F...işte ürünlerin tutarları yaklaşık 179 TL ve 196 TL olarak görünüyordu. Eve gelip paketleri açtığımda tavukların göğüs kısımlarının normal bir çiğ tavuk gibi olmadığını, lif lif da
5
Çözüldü
Şok Market’te Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki 10 TL Farkı İadesi
14 Haziran 17:4254
"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum kendisi gayet nazik kibar bir şekilde benimle iletişim kurdu saygınlığına müteşekkirim çözüm odaklı yaklaşımından dolayı bir problem kalmadı kolaylıklar dilerim"
14.06.2026 tarihinde Torbalı Ayrancılar Hastane Şubesi’indeki Şok market ’t...e Aral Gurme buz küpleri aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 35 TL olarak g
5
Çözüldü
Kırık Yoğurt Ve Şok Market Personelinin Saygısız Tutumuna Şikayet
14 Haziran 17:4267
"Yağmur hanım beni arayarak gerekli süreci değerlendirdi ve çözüm sağladı ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim."
İade Edilen Paranın Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
14 Haziran 17:3272
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
5
Çözüldü
14 Haziran 17:2756
"Şikayetvar'a yazdığım gibi zaten hemen beni aramışlardı bugün de ücret iadem yapıldı Çok teşekkür ederim arayan müşteri temsilcileri çok samimi ve çözüm odaklılar"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Haziran 17:036
"Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
Kasa Personelinin Çocuk Müşteriye Karşı Saygısız Üslubu Ve İptal Edilemeyen İşlem
14 Haziran 16:4474
Bugün saat 11:38:53 civarında Eskişehir Gökmeydan Mahallesi Ulus Caddesi No:80 adresindeki 12371 numaralı Şok market şub...esinde kasada sıra beklerken kasada görevli personelinizin üslubundan dolayı rahatsız oldum. Önümüzde 10–13 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim bir çocuk müşteri yanlış ürün almıştı
5
Çözüldü
Şok Market Ödemiş Şubesinde Bozulmuş Ve Kötü Kokmuş Omega 3 Katkılı Yumurta
14 Haziran 16:4450
"Teşekkürler, Şok market hemen cevap yazdı ve ilgileneceklerini söylediler. İlgili firma ile daha ciddi tedbirler geliştirip, insan sağlığına olumsuz etkilerden bizi korurlar"
Şok Market’te Satın Alınan Bozuk Karpuz Müşteriyi Mağdur Etti
14 Haziran 15:5982
14.06.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Antalya Hurma’daki Şok market şubesinden, çevremden “karpuzları çok güzel” den...ildiği için güvenerek karpuz satın aldım. Ancak eve gelip kestiğimde karpuzun içi görselde de görüldüğü gibi bozuk çıktı. Bu durum hem hayal kırıklığına neden oldu hem de ürüne gü
+1
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bisküvi Bayat Ve Tadı Değişik
14 Haziran 15:4951
Dün Van Gevaş’taki Şok marketten 2 paket üçlü kakaolu Saklıköy McVitie’s bi...sküvi aldım. Alırken özellikle son kullanma tarihine baktım, tarihi geçmemi
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Söz Verilmemesi
14 Haziran 15:0353
Şırnak Merkez’de Cepte Şok üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir adet piknik ter...mosu için sipariş verdim. Ertesi gün, 21 Mayıs’ta ürünü iade etmek için tal
1
Win Para İadesi Reddi Ve Haksız Müşteri Hizmetleri Açıklaması
14 Haziran 14:20103
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
Karmen Bademli Hindistan Cevizli Toplarda Boş Ürün Sorunu
14 Haziran 12:5749
Karmen markasına ait Bademli Hindistan Cevizli toplardan bugün Konya’da, Necmettin Erbakan Üniversitesi yanındaki Şok ma...rket ’ten satın aldım. Paketin içinden çıkan toplardan yaklaşık 10 adet olması gerekirken, içlerinden 2 tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir üretim h
1
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Fazla Nakit Kesintisi İçin İade Talebi
14 Haziran 12:0848
12.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 351. Sokak’taki Şok market şubesinden online kapıda ödeme ile s...ipariş verdik. Sipariş numaramız 3398897564. Siparişte sarma yaprağı ve maydanoz olmasına rağmen bu ürünler teslim edilmedi, ancak sanki ürünlerin hepsi eksiksiz teslim edilmiş gib
4
Çözüldü
Şok Çiğli Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Kasa Sorunu
14 Haziran 10:2063
"Yaptığım şikayet dolayısıyla bana geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
İzmir Çiğli Yakakent’te bulunan 14221 kodlu Şok şubesinde 14.06.2026 sabah ...açılış saatinde, yaklaşık 09.00 civarında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tut
1
Şok Market’in Erken Pazar Sevkiyatı Mahallede Gürültü Şikayeti
14 Haziran 09:1160
Evimin altında bulunan Şok market şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir gürültü sorunu yaşıyorum. Demirkapı Mahal...lesi, Ömürlü Sokak No:12 adresinde ikamet ediyorum ve marketin sevkiyat işlemleri her pazar sabahı çok erken saatlerde, özellikle de 08.30 civarında yapılıyor. Pazar günü çalışan
5
Çözüldü
Şok Market'te Kasiyerin Fişi Vermemesi Ve Saygısız Yaklaşımı
14 Haziran 05:4957
"Şok market 'i seviyorum sadece bana denk gelen biraz sorumsuzcaydı"
13.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bitlis Merkez Hüsrevpaşa Mahalles...i, Çam Sitesi civarındaki Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada öd
4
Çözüldü
Şok Market Kampanyasında 200 TL Win Puanı Yüklenmedi
14 Haziran 01:3763
Şok Marketler zincirinin Perşembe–Cuma günleri için duyurduğu “2.000 TL alı...şverişe 200 TL win puan” kampanyasına Ankara’dan, Şok Online üzerinden katı
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94