Patlayan Tost Makinesi Güvenlik Riski Ve Şok Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği
"Ürünü almaya gelen olmayınca ürünü alıp mağazaya götürdüm kendi çabamla iadesini gerçekleştirdim."



"Ürünü almaya gelen olmayınca ürünü alıp mağazaya götürdüm kendi çabamla iadesini gerçekleştirdim."



Pluxee Hediye (Yaşam Pro) kartımı ve Pluxee mobil uygulamasını özellikle Şok marketlerde kullanabilmek için tercih etmem...e rağmen, uygulamada açıkça “Tüm Şok marketlerde geçerli” yazdığı halde çoğu mağazada bu hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım 6 haneli mobil ödeme kodunu
İstanbul Kartal’da bulunan Şok market şubelerinde kış sezonu geldiği halde ...klimalar kesinlikle çalıştırılmıyor. Mağazanın içi o kadar sıcak oluyor ki,
13.09.2026 tarihinde eşimle birlikte alışveriş için gittiğimiz Şok market şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum ...yaşadım. Kasada ödeme işlemlerim henüz bitmeden diğer kasada sıradaki müşterinin işlemi başlatıldı ve ben sebepsiz yere beklemek zorunda bırakıldım. Neden bekletildiğimi sorduğumd
8 Eylül’de Şok market ’ten Piyale marka makarna satın aldım. Ürünü kasada alırken son kullanma tarihine bakmadım, fiş de... almadığım için sadece kartla ödeme yaptım ve eve geldikten sonra makarnayı pişirdim. Pişirdikten sonra makarnanın hem tadının hem de dokusunun normalden farklı, lapa ve kötü olduğ
"Ben teşekkür ederim çalışanın adının ela olduğunu öğrendim"
Bandırma’da Cepte Şok üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyordum, evime yakın olduğu için bu platformu ter...cih ediyordum. Ancak neredeyse her siparişimde ya ürünler eksik geliyor, ya yanlış ürün gönderiliyor ya da bozuk ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler teslim ediliyordu. Her sef
Şok Mağazalar Grubu’nun Cepte Şok uygulaması üzerinden özellikle Ankara Sincan Törekent şubesinden verdiğim son 5–6 sipa...rişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde ürünler eksik geliyor, meyve sebzelerde hem gramaj eksikliği oluyor hem de sık sık çürük ürün gönderiliyor. Yaşanan her sorunda yet
Ortaköy Dereboyu Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçtiğimiz hafta yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutumu paylaşmak... istiyorum. Soğutucu dolaptan ürün seçerken, almak istediğim ürünü dolabın arka tarafından aldım. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, “Arkada hazine mi var? ” şek
9 Eylül günü öğlen saatlerinde Mersin Erdemli’deki Şok şubesine (Merkez, Erdemoğlu Blv. No:145/A-B, 33730 Erdemli/Mersin...) alışveriş için girdiğimde mağazanın genel durumu beni oldukça rahatsız etti. Mağazanın yerleri çok pisti, uzun süredir temizlenmemiş izlenimi veriyordu. Mağaza içinde çalışanlar
12.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Şok market uygulaması üzerinden 6327993925 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im edilmesini beklerken uygulamadan kuryeyi takip ettiğimde, bulunduğum bölgede bir süre dolaştıktan sonra siparişi teslim etmeden geri gittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm
13.09.2026 tarihinde İzmir Buca Dörtyol Şok şubesinden aldığım, mağazada kendi pişirilip satılan peynirli böreğin içinde...n yarım demir parçası çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yerken demir parçasını fark ettim ve az kalsın yutuyordum. Bu durum, hem benim hem de aynı ürünü alabilecek diğ
Konya Asarçayı Caddesi’indeki Şok market ’ten geçtiğimiz hafta yaptığım alışverişte 27 adet Ülker Laviva çikolata satın ...aldım. Eve geldiğimde çikolataları kontrol ettiğimde, birçoğunun üzerinde sertleşmiş, beyaz beyaz topaklanmış bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsı



Şok market Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden online siparişle aldığım Anadolu Mutfağı markalı Baldo Pirinç ürününde çok... ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 12.05.2028 görünen bu ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açıp kavanoza doldururken pirincin tamamının kurtlandığını fark ettim


İstanbul Sultangazi Cebeci Şehitler Caddesi’ndeki 1357 numaralı Şok market şubesinde 2026 yılı Eylül ayının cumartesi gü...nü saat 17.40 civarında engelli oğlumla birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Oğlum marketteyken kasiyer olarak çalışan Kazım isimli personel ve orada 19–20 yaşlarında çalışan bir k
12.09.2026 tarihinde Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden İstanbul Beykoz adresime sipariş verdim. Sipariş esnası...nda teslimatın akşam 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. 620 TL tutarındaki siparişimin numarası 3619983433’tür. Uygulamada “Siparişiniz dağıtıma çıktı” yazmasına
Balıkesir Edremit Altınoluk’taki Şok market şubesinden 12.09.2026 tarihinde saat 19:49 civarında Karmen marka sütlü çiko...lata satın aldım. Çikolatayı evde çocuğuma vermek için açtığımda renginin koyu ve normalden farklı olduğunu, tadında da belirgin bir acılık bulunduğunu fark ettim. Kızım bu çikola


3 Eylül 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kadıköy Bostancı bölgesine teslimat için online alışveriş yaptım. 8572036985 ...numaralı siparişim uygulamada “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, siparişimde yer alan iki adet Eti Burçak bisküvi tarafıma eksik teslim edildi. Ayrıca siparişimde iade edilmesi g
12.09.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Tekirdağ Çorlu Çobançeşme mevkisinde, Mustafa Kemal 2 No:88 adresinde bulunan ...Şok markete alışveriş için gittim. Alışverişimin sonunda kağıt havluların üzerinde duran iki paket tuvalet kağıdını alıp yan tarafa bıraktım ve altta duran bir paket kağıt havluyu
12.09.2026 tarihinde saat 14:26’da Alanya Gülevşen’deki Şok market şubesinden 1.503 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasad...aki kadın görevli, 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan yükleneceğini, bunun için Şok uygulamasından QR kod okutmam gerektiğini söyledi. QR kodu okutmamıza rağmen ne puan yükle
12 Eylül 2026 akşamüzeri saat 18.00–19.00 civarında Muğla Köyceğiz’deki birkaç farklı Şok şubesine, özellikle de Yeni Ma...halle şubesine alışveriş için gittim. Hava yaklaşık 35 derece sıcakken hiçbir şubede mağaza içi klima ya da havalandırma sistemi çalıştırılmıyordu; içerisi dışarıdan bile daha sıca
12.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:48’de Cepte Şok üzerinden Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi bölgesine bakan şubeden... vermiş olduğum 6393164317 numaralı sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan sistemde “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde göründü. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair on
Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak alışveriş yaptığım Yalova Kadıköy Şok şubesinde ciddi fiyat farklarıyla karşılaşıyo...rum. Reyonda farklı, kasada çok daha yüksek fiyatlar çıkıyor. Örneğin Orkid için rafta 120 TL yazarken kasada 200 TL olarak geçiyor. Benzer şekilde mısır gevreğinde rafta 75 TL gör
Kırşehir merkezde, pazaryerinin orasında bulunan Şok market şubesine yaklaşık 3 gün önce çocuğumla birlikte alışveriş iç...in gittiğimde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasaya doğru ilerlerken, kasada görevli olan kapalı bir bayan personel, tartıştığı bir müşteri çıktıktan sonra arkası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93