to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Pos Onayında Kalıyor Ve Gönderilmedi
26 Eylül 2026 tarihinde Evvahe Doğal’ın kendi internet sitesi üzerinden ed2609700745 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak sipariş durumum günlerdir sistemde hâlâ “pos Onayında” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Durumu WhatsApp destek hattından ilettiğimde, “Not aldık, en kısa sürede gönderimini sağlayacağız.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen aradan epey zaman geçmesine karşın ne siparişim kargoya verildi ne de sistemdeki sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapıldı.
Kendi sitenizden alışveriş yapmayı, güvenilir ve helal hassasiyetine önem veren bir firma olduğunuzu düşünerek tercih etmiştim. Yaşadığım bu süreç, ticaret ahlakı ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Müşteriden ödemeyi aldıktan sonra siparişi günlerce “pos Onayında” bekletmeniz ve sadece “not aldık” denilerek somut bir işlem yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünlerin neden hâlâ gönderilmediğinin açıklanmasını ve siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Yetkililerin konuya süratle müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
