Kurye Ürünleri Merdivene Bırakıp Gitti, Yanlış Sipariş Ve İade Süreci Gecikti

26.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim 7129769053 numaralı siparişim İzmir Karabağlar bölgesine getirildiğinde ciddi bir sorun yaşadım. İçerisinde buzlukta saklanması gereken donuk ürünler olmasına rağmen, kurye ürünleri daireme teslim etmek yerine apartman merdivenlerine gelişi güzel şekilde bırakıp gitti.

Ayrıca siparişimde gelen ürünlerin bir kısmı yanlıştı. Bunun üzerine hemen iptal ve iade talebinde bulundum, ancak üzerinden iki saat geçmesine rağmen hâlâ kimse gelip yanlış ve bozulma riski olan ürünleri almadı. İnternetten sipariş vermemizin amacı zaman tasarrufu sağlamak ve ürünlerin evimize kadar getirilmesi iken, hem merdivene bırakılan ürünlerle uğraşıyorum hem de kaç saat sonra gelip alacakları belli olmayan bir bekleyiş içindeyim.

Ürünlerin bir an önce bulunduğum adresten teslim alınmasını, yanlış ve sorunlu siparişin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle mobil kurye hizmetinizin bu şekilde özensiz ve sorumsuz bir şekilde yürütülmesinden dolayı şikayetçiyim ve gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.