to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi kontrol ettiğimde aynı tutarın üç defa çekildiğini fark ettim.
Durumu hemen o anda mağaza personeline bildirdim. Bana “yarın hesabınıza yatar” denerek geçiştirildim. O günden bu yana 10 günü aşkın süredir defalarca mağazaya gittim, her seferinde farklı bahanelerle beklemem istendi. İlk şikayetimde ödeme fişini ve kartımdan çekilen tutarların ekran görüntüsünü mağaza çalışanları istedi. Ben de orada teslim ettim daha sonra “Bayramdan sonra yatar”, “2 gün içinde çözülür” gibi sözler verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, fazladan çekilen tutarların tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim
13.02.2025 tarihinde Ulucami Mah. S******** G******* Cad. No:19 Mardin/Midyat adresli Şok Market'ten 3617,50 liralık alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kredi kartıyla POS'tan yapmak için kasaya gittiğimde 'şifre hatalı' diye dönüt aldım. Daha sonra QR kod ile ödemeye çalıştım ama yine hata verdi. Kasi...
Şok marketten yaptığım alışveriş sonucunda kredi kartıyla ödeme yaptım ve banka hesabımdan kontrol ettiğimde tutarın (226,35 TL) 2 kez çekildiğini fark ettim. Bir gün sonra şubeye gittiğimde önce kasalarında fazla tutar olmadığını söylediler mobil uygulamadan gösterdiğim halde ardından bankayla ilet...
Yorumlar