to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bozuk Dinozor Oyuncağa İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
05.02.2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Şok market şubesinden 149 TL ödeyerek Gokıdy marka sesli, ışıklı buhar atıcı dinozor oyuncak satın aldım. Ürünü evde denediğimizde bozuk olduğunu fark ettik ve etiketi dahi koparmadan, ambalajına zarar vermeden iade için şubeye geri götürdüm.
Mağazada fişimi ibraz etmeme rağmen, kasadaki görevli oyuncak ürünlerinde iade süresinin 1–2 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde iade süresinin 1–2 gün olduğu, sadece üretici firmaya mail atabilecekleri belirtildi; ancak bu, benim bozuk çıkan ürün için mağazadan iade hakkımı fiilen kullanamamam anlamına geliyor.
Ayıplı çıkan ve etiketi, ambalajı bozulmamış olan bu Gokıdy marka dinozor oyuncağın, fişim de mevcutken, yasal haklarım çerçevesinde iadesinin alınarak ödediğim 149 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
.
