to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli Şok şubesinden bir adet oyuncak tabanca satın aldım. Aldığım ürünün bozuk olduğunu f...ark ettiğim için 19.06.2026 günü saat 20:30 civarında Davultepe Şok şubesine giderek iade etmek istedim. Kasada görevli 0008 numaralı h**** isimli kasiyer, ürünü aldığım şube fark
13.05.2026 tarihinde Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Zafer Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Zoe marka “Duvar Oyunu” ...isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda oyuncağın bir parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm ve aynı gün içinde hiç beklemeden markete geri götürdüm. Kasada duru
12.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Fisher Price markalı bir oyuncak sa...tın aldım. Toplamda 996 TL ödeme yaptım, ilgili ürün kasada indirimli olarak yaklaşık 400 TL civarında söylendi. Eve geldiğimde ürünü inceleyince oyuncağın Fisher Price’ın orijina
"Müşteri hizmetleri temsilcisi sorunu Çözdü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Sivas Aşık Veysel’deki Şok mağazasının uzun süredir müşterisiyim ve yaklaşı...k bir senedir çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. M
Denizli Merkezefendi Gerzele Mahallesi’ndeki Şok Market’ten 29 Mart tarihinde GO Kidy RC Crawler oyuncak araba satın ald...ık. Ürünü aldığımız gün arka tekeri kırıldı, 3 yaşındaki kızım oynarken zorladığını düşünüp çok önemsemedik. Ancak bugün oyuncakla yine oynarken en ufak dokunuşta bu kez de ön teke
"Teşekkür ederim hemen arayarak sorunla ilgilendiler ve şok uygulaması win olarak ücreti gönderildi"
"Çözüme ekibine teşekkür ederim"
İstanbul Fatih’teki Şok market Hırka-i Şerif şubesinden pazar günü yaklaşık 600 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Ür...ünü iade etmek istediğimde, başka bir şubeden iade alınıp alınamayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, elimde alışveriş belgem olmas
"Yağmur hanım in çözüm sürecimizle ilgilendiği için ve güvenli bir şekilde sonuçlandırdığı için çok teşekkür ederim ❤️"
"Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeye...rek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğim
"Sorunum ertesi gün çözüldü"
"."
05.02.2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Şok market şubesinden 149 TL ödeyere...k Gokıdy marka sesli, ışıklı buhar atıcı dinozor oyuncak satın aldım. Ürünü
Ağrı Doğubayazıt Çiftepınar Mahallesi’ndeki Şok marketten oğluma Hot Wheels marka oyuncak araç aldım. Sonrasında başka b...ir markette farklı bir araç beğenince, aldığımız ürünü iade etmek için fişi ve paketi kapalı şekilde yaklaşık 10 dakika mesafedeki Uluyol Mahallesi’nde bulunan başka bir Şok şubesi
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
İzmir Bayraklı F*** E*** Şok şubesinden dün oyuncak at satın aldım. Kasada görevli personel yanlış fiş vermiş, ben de ev...e geldiğimde ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim. Fişe baktığımda ise ürünün fişinin yanlış kesildiğini gördüm. Küçük bebeğim olduğu için aynı gün geri götüremedim. Zaten d
09.10.2025 tarihinde Şok market 'in Kartaltepe, F*** K***** Sk. No:10-2A d:1, 34145 Bakırköy/İstanbul adresindeki şubesi...nden GO Kidy marka balon araba (balon şişirme oyuncağı) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denedim ancak hiç çalışmadı. Ürünün slipi elimde mevcut (Onay Kodu: 989404), ancak kasa f
"Benimle Bölge Müdürü S** Bey iletişime geçti. Gayet yapıcı ve olumlu bir tavıra sahipti. Kendisi yaşadığım sorun için özrünü ve ücret iadesinin yapılacağını dile getirdi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarıda bulunulduğunu söyledi. Benim için gayet olumlu bir dönüştü kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim."
9048 Hatay Yeni Zülüflühan mağazasından oyuncak aldık. Kutusunu açıp haliyle çöpe attık. Oyuncak arızalı çıktı ve bize, ...kutusu olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir market zinciri. Pişmanlık.
21.04.2025 tarihinde akşam saatlerinde Antalya Kepez Erenköy Şok, kod 9426 numaralı şubede çocuğumun oyuncağını unuttuk.... 23.04.2025 tarihinde geri almaya gittiğimde, çalışan yüzüme alaycı bir ifadeyle gülerek oyuncağı çöpe attığını söyledi. 'Geri almaya geleceğimizi düşünerek oyuncağı saklamanız ger
Şok Market Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi mağazasından çocuk, 350 TL'lik oyuncak almış, bizden habersiz. Geri iade et...mek istedik fakat almadılar. Kutu az hasarlı diye böyle büyük bir mağazaya hiç yakıştıramadım. Aylık zaten 7-8 bin TL alışveriş yapıyoruz. Gerçekten çok ayıp.
08.03.2025 tarihinde Şok market 'ten almış olduğum oyuncak kutusunun açılmış olduğunu fark ettim ve iade etmek için mark...ete geri gittim. Market müdürü olduğunu söyleyen hanımefendi ürünün paketinin açık olduğundan dolayı iade alamayacağını belirtti. Şok market müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşme s
16/02/2025 tarihinde Manisa/Soma-Tekçam Şok market ’ten marketin kapanış saatine yakın oyuncak aldım. Eve gittiğimde yan...lış aldığımı fark ettim, marketin kapanış saati olduğundan ertesi gün iade etmek istedim. Bu arada fişi kaybetmişim. Ertesi gün görevliler fişsiz iade alamayacaklarını belirttiler.
Bugün Şok market uygulamasından sipariş verdim. Oğlum için de bir adet oyuncak araba eklemiştim. Araba minicik geldi. Pr...oblem o değil tabi ki. Ama iade etmek istediğimizde iletişime geçebileceğimiz kimseyi bulamadık. 2 adet şok markete gittik iade için ama fiş olmadığı için kabul etmediler. Siparişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
