to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Ayıplı Televizyon İadesi Reddi Ve Servis Koordinasyon Sorunu
Şok Marketler’in Mimar Sinan Mahallesi, Efeler/Aydın şubesinden 07.01.2026 tarihinde Skytech 65 inç televizyon satın aldım. Yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde televizyonun hiç çalışmadığını, panel arızası olduğunu tespit etti ve bunu tutanak altına alarak ürünün ayıplı mal olduğunu belirledi.
Buna rağmen Şok Market, satın alma tarihinden itibaren 15 gün bile geçmemiş olmasına karşın ürünü iade almayı reddediyor. Skytech firması ise yetkili servisin hazırladığı imzalı tutanak ve fotoğrafları kabul etmeyip özellikle video kaydı talep ediyor. Yetkili servis bu kez tekrar gelerek video çekimi yapmayı kabul etmiyor ve bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Satıcı, üretici ve servis arasındaki bu koordinasyonsuzluk ve sorumluluk almaktan kaçınma nedeniyle yasal iade sürem bilinçli şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ayıplı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu televizyonun hiçbir gerekçe ileri sürülmeden, koşulsuz şekilde iade alınmasını ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
