to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi.
Bu durumu defalarca Şok market müşteri hizmetlerine ilettim ve iade işlemi için gerekli tüm adımları tamamladım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına ve servis raporu sunulmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: f012025000005844, ödemenin tamamını kredi kartı ile 19.999₺ olarak gerçekleştirdim.
Bir an önce ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözümlenmedi iadem gelmedi aksine dolandırıcılar buradaki bilgilerim ile beni arayıp iadeniz onaylandı kart bilgilerinizi verin dediler. Yani sizin yavaşlığınız sebebiyle dolandırıcılar buradaki bilgileri okuyup müşterileri arıyor kart bilgilerini istiyorlar. İade ediyoruz diyerek karttan çekim yapıyorlar
İade yapılmadı, kesinlikle alışveriş yapmayın 3 ay oldu oyalıyorlar 20 bin ₺ resmen kaldı muhatap yok
Bekletmeye oyalamaya devan ediyorlar 20 bin ₺ yok ortada
Aylar oldu dönüş yok böyle yanıltıcılık görmedim kurumsallık böyle olmaz
