to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Aydın Söke Şok mağazasından satın aldığım Alpina mfa604 model ankastre setin kurulumu yapıldığı andan itibaren sorun yaşamaktayım. Ocağın ocakları çalışmıyor, montajda eksik parçalar var ve servis hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eksik parçalar tamamlanmadığı gibi, servis numarası olarak verilen 0546 453 *** numarasını defalarca aramama rağmen ya telefona cevap verilmiyor ya da sürekli oyalanıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır mağduriyetim giderilmedi. 6.499,00 TL ödeyerek aldığım bir üründen bu şekilde sorunlar yaşamak ve çözüm bulamamak büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca, Şok mağazasının sorumlusu ile de görüştüm ve yardımcı olacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü zor şartlar altında kullanmak zorunda kalıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Eksik parçaların acilen gönderilmesini, ocağın tamir edilerek düzgün çalışır hale getirilmesini ve montajın doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şok mağazasının da bu mağduriyetle ilgilenmesini ve çözüm sürecine aktif olarak dahil olmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ürünün adını detaylı şekilde ve provizyon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Alpina Fırın mfa604 ankastre set Provizyon numarası:791612
Tüm bilgiler verildi ama geri dönüş hala sağlanmadı 5 aydır bekliyoruz daha ne kadar hatanızı telafi etmenizi bekleyeceğiz?
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı ve kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
Şok marketten haziran ayı sonlarında Alpina marka ankastre set aldım. Kurulum için günlerce bekledim, kuruluma geldiler, kurdular. 1 gün sonra gaz kaç...
Alpina Beyaz Eşya 
Yorumlar