to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki Şok market ’ten Alpina marka ankastre set satın aldım. 29.04.2026 tarihinde servis kuruluma geldiğinde fırının tuş panelinin ters olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu gördük. Elimde iade için gerekli evraklar da bulunmasına rağmen mağaza ile görüştüğü...
22 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina marka fanlı fırın ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 7.500 TL ödedim. Antalya Finike’de yaşıyorum ve ürünün kurulumu siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Ev yeni taşındığımız için ürün hemen kullanılmad...
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından gaz kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser...
"Sorunum Giderildi Fazla alınan servis ücretinin Alphina yetkili servis geri iade etti. İlgi alaka ve geri dönüşler için teşekkür ederim. Şok market şirketler grubuna da bu yakışırdı. Yakıştığı gibi de yaptı. Gayet memnunum sonuçtan."
Ankara Sincan Plevne’deki Şok market şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığımız ankastre setin kutusu, yetkili servis tarafından açıldığında ürünün kırık olduğu ortaya çıktı. Ürünü teslim aldığımız ilk anda değil, kurulum için gelen servis kutuyu açtığında bu durumu fark ettik ve o günden beri çözülm...
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 3–4 gün önce Alpina marka ankastre set satın aldım. Üzerinde yazan kurulum için verilen servis numarasını aradığımda, sadece ürünü Şok’tan aldığım için hem yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. T...
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina turbo fanlı fırın ankastre set satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildiğinde kutuyu hiç açmadım, çünkü kutunun kenarından zaten açıktı ve bu açıklıktan baktığımda hem ürünün kırık olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bu şekilde, hasarlı ve ha...
Yozgat Merkez Tomris Hatun Şok Marketler şubesinden yaklaşık 6 ay önce bir ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda setin fırın kısmının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade sürecini başlatmak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Hey...
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa...
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
15.11.2025 tarihinde Tokat Merkez Çarşamba Pazarı'nın oradaki (Feza Oyuncak yanı) Şok market 'te Alpino marka ankastre seti almak istedim. Ürün üzerinde günlerdir 6.500 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasiyere güncel fiyatı sordum, etiketteki fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Satın almak istediğimi...
Haziran ayında Aydın Söke Şok mağazasından satın aldığım Alpina mfa604 model ankastre setin kurulumu yapıldığı andan itibaren sorun yaşamaktayım. Ocağın ocakları çalışmıyor, montajda eksik parçalar var ve servis hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eksik parçalar tamamlanmadığı gibi, servis...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı ve kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra...
07 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1 adet Alpina Ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 5149****63). Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim almama rağmen, uygulamada “teslim aldım” seçeneği aktif olmadığı için iade adımların...
10 Eylül 2025'de Isparta Vatan Şok market şubesinden Simfer ankastre set satın aldım. Şubede 13 Eylül 2025 cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Teslim cumartesi gerçekleşmedi. 15 Eylül pazartesi teslim edildi. Şubede anlatılan üründen farklı bir ürün teslim edildi. Ödemenin tamamını kredi kart...
17.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 adet Simfer ankastre set siparişi verdim ve ürün 20.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade işlemi başlatmak için uygulama üzerinden kayıt oluşturdum. En kısa sürede ürünün alınacağı söylendi fakat aradan günler g...
"Nesip Beye kısa sürede çözüm ürettiği için teşekkür ediyorum"
29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır S******* H**** şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, 6.499 TL olarak ya...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldık. Rize Merkez'de evimize teslim edildi ancak servisine ulaşamıyorum. Şok Market'i arıyoruz, kayıt açıyorlar ancak arayan soran yok. Bu ürünü yetkili servisi takmayacaksa garantisi nasıl devam edecek? Eve taşınacağız, yaşadığımız aksiliğe bakın.
Şok marketten aldığım ankastre setin fırını bozuldu servisi sürekli aramama rağmen gelmiyor. Şok market satmış olduğu firmanın ürünlerinin böyle sıkın...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
