to read complaints and reviews, or file yours.Şok market’ten yaklaşık 4 ay önce mağazadan uzaktan satış yöntemiyle 1.999 TL’ye ankastre set dolabı satın aldım. Ürünü ...daha sonra 17 Nisan 2026 tarihinde iade ettim; ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. İade sırasında bana herhangi bir bilgi fişi, iade formu ya da sipariş/müşteri numarası
2025 yılı Şubat ayında Şok market ’ten Alpina marka mfa 604 / mfa 605 ankastre set satın aldım. Ürünün ocağı yaklaşık 20... gündür gaz kaçırıyor. İki hafta kadar önce yetkili servise mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise “biz yeni devraldık, eski firmayla görüşelim, gar
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler keşke şikayetlere yazılmadan bu işlemden hallolsaydı tekrardan teşekkürler"
Erzurum’daki Şok market ’ten 25.04.2026 tarihinde Alpina markalı ankastre s...et satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünü kolisinden çıkardı
15 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Akıncı Caddesi Şok market’ten tek seferde ya...klaşık 650 TL tutarında elektrikli süpürge ve ankastre set alışverişi yaptı
25.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden ankastre set için 9779035040 numaralı siparişimi verdim. Siparişim y...aklaşık 10 gün sonra tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için ürünü hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla
Şok market online üzerinden Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak teslimattan bu... yana kurulum için ne Alpina servisine ulaşabiliyorum ne de net bir servis yönlendirmesi alabiliyorum. Elimde 65110101883894 numaralı ürün bilgisi olmasına rağmen süreçle ilgili hi
Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki Şok market ’ten Alpina marka ankastre set satın aldım. 29.04.2026 tarihind...e servis kuruluma geldiğinde fırının tuş panelinin ters olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu gördük. Elimde iade için gerekli evraklar da bulunmasına rağmen mağaza ile görüştüğü
22 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina marka fanlı fırın ve ankastre seti satın aldım. Toplamda 7....500 TL ödedim. Antalya Finike’de yaşıyorum ve ürünün kurulumu siparişten yaklaşık 2–3 gün sonra yetkili servis tarafından yapıldı. Ev yeni taşındığımız için ürün hemen kullanılmad
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından g...az kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser
"Sorunum Giderildi Fazla alınan servis ücretinin Alphina yetkili servis geri iade etti. İlgi alaka ve geri dönüşler için teşekkür ederim. Şok market şirketler grubuna da bu yakışırdı. Yakıştığı gibi de yaptı. Gayet memnunum sonuçtan."
Ankara Sincan Plevne’deki Şok market şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığımız ankastre setin kutusu, yetkili servis tar...afından açıldığında ürünün kırık olduğu ortaya çıktı. Ürünü teslim aldığımız ilk anda değil, kurulum için gelen servis kutuyu açtığında bu durumu fark ettik ve o günden beri çözülm
"Şok Markete teşekkürler."
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market’ten yaklaşık 3–4 gün önce Alpina marka ankastre set satın ald...ım. Üzerinde yazan kurulum için verilen servis numarasını aradığımda, sadece ürünü Şok’tan aldığım için hem yardımcı olunmadı hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. T
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina turbo fanlı fırın ankastre set satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildiğinde... kutuyu hiç açmadım, çünkü kutunun kenarından zaten açıktı ve bu açıklıktan baktığımda hem ürünün kırık olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bu şekilde, hasarlı ve ha
Yozgat Merkez Tomris Hatun Şok Marketler şubesinden yaklaşık 6 ay önce bir ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımda setin fırın kısmının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade sürecini başlatmak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Hey
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok ...kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
15.11.2025 tarihinde Tokat Merkez Çarşamba Pazarı'nın oradaki (Feza Oyuncak yanı) Şok market 'te Alpino marka ankastre s...eti almak istedim. Ürün üzerinde günlerdir 6.500 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasiyere güncel fiyatı sordum, etiketteki fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Satın almak istediğimi
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz... ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı v...e kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
