to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Karşıyaka’da POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Halkbank Paraf Kartı Reddediliyor
İzmir Karşıyaka Bahçelievler 1851/10 Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde uzun süredir Halkbank Paraf kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor; özellikle son bir ayda ise kasadaki görevliler “Halkbank kartı geçmiyor” diyerek kartımı hiç denemeden ödemeyi almıyorlar.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüm; kartımda bir sorun olmadığını, sorunun mağazadaki POS cihazı veya sistemden kaynaklanabileceğini ilettiler. Buna rağmen ilgili şubede herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Bahsi geçen şubede Halkbank Paraf kartımın diğer kartlar gibi sorunsuzca kullanılabilmesi, POS cihazı veya sistemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim umarım bir an önce bu sorun çözülür
İlgilinizden dolayı çok teşekkür ederim anında müdahale ettiniz
