5
Çözüldü
16 Mart 21:5975
"Şok market müşteri temsilcisi tarafından hemen arandım mağazaya uğrayıp değişim konusunda yardımcı olunacağı söylendi ilgi ve alakalarında dolayı Şok markete çok teşekkür ederim 🙋"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok kart
669 şikayet
1
Para Yükleme Sırasında Hesap Dondurulması Ve 3 Haftalık Müşteri Hizmetleri Gecikmesi
16 Mart 18:02434
Cepte şok uygulamasında kredi kartımla para yüklemesi yaparken hesabım donduruldu. Müşteri hizmetleri o kadar hızlı çalı...şıyor ki 3 hafta sürüyor. Sanki para çekiyorum. Aksine para yüklemesi yapıyorum. Uygulamada kart sınırlaması yok. Sözde değişik bir karttan para yüklemeye çalışmışım.
4
Çözüldü
Şok Marketler Hediye Kart Yükleme Kısıtlaması
12 Mart 21:27342
"Yağmur hanıma teşekkürler çok ilgiliydiler"
Bilecik Merkez’deki Şok şubelerinden hediye kartı almak istiyorum. İhtiyacı...ma göre belirlediğim tutarda karta yükleme yapılmasını talep ettim, ancak k
1
Tamamlanmayan Alışverişte Paraf Puanı Kesintisi Ve İade Talebi
11 Mart 17:19257
05.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Şubesi Şok market’te Halkbank Paraf kartımla 101 TL tutarında Paraf puanı...mla alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kasada hata oluştuğu için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünleri almak yerine bırakmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen 101 TL Paraf
Şok Marketler Hediye Kartı Kullanımı
11 Mart 12:51346
10.03.2026 tarihinde Kırşehir ili Çiçekdağı ilçesindeki Şok mağazasından iki adet 1000 TL’lik hediye kartı satın aldım. ...Kart numaralarını da Giresun’un Dereli ilçesinde yaşayan kayınvalideme gönderdim ki, oradaki Şok mağazasından alışveriş yapıp ihtiyaç sahiplerine ulaştırabilsinler diye düşündüm.
1
Şok Market’te Kırık TV Ve Çelişkili İade Süreci
9 Mart 17:32850
"12 Mart itibariyle iade sağlandı. Teşekkür ederim."
Şok Market Adı Kullanılarak Sahte Ramazan Kampanyası Uyarısı
8 Mart 22:25524
Şok market adı kullanılarak Ramazan promosyonu şeklinde paylaşılan bir link üzerinden yaşadığım durumu belirtmek istiyor...um. Arkadaşlarım tarafından, Şok market ’in 2.000 TL Ramazan hediyesi verdiği söylenerek bir link gönderildi. Ben de bu linke tıkladım. Herhangi bir banka veya kart bilgisi girmedi
1
Şok Marketler Mükerrer 516 TL Çekimi Ve İade Eksikliği
8 Mart 21:27282
Şok Marketler'in kasasında kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, iadesi yapılmıyor. 03.03.2026 tarihinde Esenyurt’ta bu...lunan Şok Yılmaz Mağazası’nda yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sırasındayken, alışverişimin henüz tamamlanmadığını ve kız kardeşimin diğer ür
1
Şok Markette İBB Kart Dolumu Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Müşteri İhmal Edildi
6 Mart 15:27287
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Maltepe Toros Caddesi’ndeki Şok Market şubesinde İBB kartıma dolum yaptırmak i...çin sıraya girdim. Uzun süre bekledikten sonra sıra bana geldiğinde kasadaki personel, mağazada İBB kart dolumu olmadığını söyledi. Daha önce aynı şubede kartıma dolum yaptırdığımı
Şok Marketler İstanbulkart İle Ödeme Sırasında Personelin Hakaretli ve Saygısız Tutumu
4 Mart 10:33505
02.03.2026 tarihinde saat 18.18’de İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi No** adresinde bulunan Şok market şubesinden alış...veriş yaptım. Ödeme aşamasında İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, kasadaki h** isimli personel, denemeye bile gerek duymadan kartın uzun süredir çalışmadığını
1
Şok Marketler Kasiyerin Israrlı Kart Talebi Ve Güvensiz Alışveriş
4 Mart 10:33651
2 Mart Pazartesi, saat 15:55 civarında Samsun/Bafra Emirefendi Mahallesi'indeki Bafra otogarının yanındaki Şok markete g...irdim. Bir ürün aldım, kasaya gittim. Kasadaki hanımefendi, bana kasa arkasından "Ürün ister misiniz? " dedi. Hayır dedim. O da "o zaman siz ürün almış gibi yapsanız, ama kartınıza
1
POS Sistemleri Eski, Para Puanlarıyla Ödeme Yapılamadı Ve Cebimden Ödemek Zorunda Kaldım
28 Şubat 16:27225
28 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Terminal Şok market şubesinde kredi kartlarımdaki para puanları kullanarak ödeme yapmak ...istedim; ancak pos sistemlerinin eski olması nedeniyle hem Halkbank Paraf Puan’ımı hem de VakıfBank Worldpuan’ımı kullanamadım. Önce, “sistemden puanınızı göremiyorum” denilerek Pa
Şok Markette Faturasız Alışveriş Sonrası Garanti Sorunu
26 Şubat 01:52425
Hakkari Yüksekova Güzeldere Şok market şubesinden 6 adet Awox marka televizyon satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve t...oplamda 6.599 TL ödedik. Alışveriş sırasında sadece fiş verildi, fatura düzenlenmedi ve verilen fiş de daha sonra silinip okunamaz hale geldi. Televizyonlardan birini yaklaşık 4 a
Şok Mobil Uygulamasında Başarısız Alışveriş Sonrası İzinsız Çekim Ve İade Reddi
23 Şubat 15:57538
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
Şok Marketler Win Param Hesabıma Hiç Yüklenmedi
23 Şubat 11:59364
20.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam Çatalan Gültepe Mahallesi No:159A/B adresindeki Şok mağazasından 750 TL ve üzeri alış...veriş yaptım. Kasiyer, alışveriş tutarını 750 TL’ye tamamlarsam hesabıma 75 TL Win Param yükleneceğini özellikle söyledi, bunun üzerine ekstra bir çikolata daha alarak tutarı 750 T
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ülker Çikolatası Satışı Ve Sağlık Riski
23 Şubat 00:081.547
"Değişim veya iade yapabilirsiniz olarak dönüş yaptılar. Çok teşekkürler."
5
Çözüldü
Dijital Şok Kartı Ödeme Sorunu
20 Şubat 16:16387
"Teşekkürler"
20.02.2026 tarihinde saat 00:55 civarında Kahramanmaraş Yenikent TOKİ’de bu...lunan 13818 numaralı Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Dijital Şok
5
Çözüldü
Sipariş Kaydı Olmadan Çekilen 1.081,45 TL’nin Hızlı İadesi
20 Şubat 10:29223
18.02.2026 tarihinde Şok Marketler’in online uygulaması üzerinden 1.081,45 ...TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Tutar QNB Finansbank kredi kartımdan
Şok Markette Mükerrer Kart İşlemi Ve İade Talebi
19 Şubat 08:43169
17.02.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında Bahçelievler Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, Kuveyt Türk Bank...ası'na ait kartımdan 479,25 TL tutarındaki işlem aynı tutarda olmak üzere iki kez çekilmiştir. Yani hesabımdan 479,25 TL fazladan para çekilmiştir. Durumu fark ettikten sonra dün
5
Çözüldü
17 Şubat 18:5717
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Şubat 19:53191
"Kısa sürede sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı yağmur hanıma teşekkürler"
Serdar şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Şubat 16:14294
"Para iadem geç te olsa yapıldı teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
1
Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli İletişim Sorunu Şok Market'te
10 Şubat 08:47516
23 Ocak tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emko KOBİ Şok Market şubesinden 28.800 TL tutarında, debit kart ile bir alışveriş... yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal faturanın kesilmesi için gerekli olan vergi numarası, firma unvanı dahil tüm bilgileri eksiksiz şekilde defalarca kez iletmeme rağmen, üzerinden
5
Çözüldü
4 Şubat 17:57189
"Kısa sürede sorun çözüldü tarafına geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi elif hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94