Şok Marketler Hediye Kart Yükleme Kısıtlaması
Bilecik Merkez’deki Şok şubelerinden hediye kartı almak istiyorum. İhtiyacıma göre belirlediğim tutarda karta yükleme yapılmasını talep ettim, ancak kasadaki görevli sadece 200 veya 500 TL’lik yükleme olabildiğini, başka tutarların mümkün olmadığını söyledi. Oysa başka illerde farklı tutarlarda yükleme yaptırdığım hediye kartları oldu, yani sistemsel olarak böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bugün Bilecik’te toplam 7 farklı Şok şubesini gezdim, fakat ya hiç hediye kartı yoktu ya da kartlara yükleme konusunda kasiyerler yeterince bilgi sahibi değildi. Bu nedenle istediğim tutarda hediye kartı alamadım ve zaman kaybı yaşadım.
Şok’tan talebim, Bilecik bölgesine hediye kartlarının düzenli olarak dağıtılmasını sağlamak ve kasiyerlere hediye kartına yükleme işlemiyle ilgili gerekli eğitimin verilmesidir. Hediye kartı uygulamasının diğer illerde olduğu gibi Bilecik’te de sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur hanıma teşekkürler çok ilgiliydiler





