to read complaints and reviews, or file yours.07.05.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Sony marka ps5 şarj istasyonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde... arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen firma ürünle ilgilenmedi, gerekli desteği vermedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru sonucunda ücret iad
"Yağmur hanıma özellikle çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi, ben işleminizi halledip size dönüş sağlayacağım dedi ve 2 günde çözdü sorunumu. Tekrar tekrar teşekkür ederim, sağ olun Yağmur Hanım..."
15.05.2026 tarihinde Şok’tan iste gelsin üzerinden 30.999 TL ödeyerek bir a...det ps5 siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1,5 saat sonra iptal etmeme ra
25.08.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 10 adet ps5 oyun konsolu satın aldım. Ürünleri alırken garant...ili olduğu özellikle belirtiliyordu, bu yüzden güvenerek yüksek tutarda bir alışveriş yaptım. Toplam 277.488,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünleri iki
Şok Marketler'den alınan bozuk PS5 ve bitmeyen iade çilesi 16.04.2026 saat 19:55'te sipariş verdiğim PS5, 21.04.2026 gün...ü saat 14:12'de teslim aldığım siparişim; akşam kurulumunu yaptığımda ekranda nokta nokta izler, hata kodları verdi, hiçbir şekilde oyun oynanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
02.04.2025 tarihinde Şok Market’in online mağazası üzerinden 3.499 TL bedelle satın aldığım Sony DualSense siyah kablosu...z PS5 oyun kolu kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünü Sony yetkili servisine göndermek istediğimde, cihazın Sony yetkili servis güvencesinde olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacaklar
Şok Market’in online sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde Sony PS5 Pulse 3D kulaküstü oyuncu kulaklığı (beyaz) ürününü ...4.399,00 TL ödeyerek, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere, 6755126153 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 30.01.2026 akşamüstü tarafıma telefonla ulaşılarak k
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyo...nu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için ...prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi
Cepte Şok üzerinden 7449035424 numaralı siparişimle kırmızı renk ps5 dualsense kol satın aldım. Ürünü sıfır ve garanti k...apsamında teslim aldım ancak Bluetooth ve şarj sorunları yaşadım. Şok'un yönlendirmesiyle ürünü anlaşmalı kargo ile garanti servisine gönderdim fakat servis kargomu kabul etmedi ve
30 Ağustos’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 'Sony DualSense PS5 oyun kolu' olarak belirtilen ürünü sipariş ettim ...ve 2 Eylül’de teslim aldım. Sipariş numaram: 5002****75. Ürünü açıp incelediğimde, üzerindeki yazıların kalitesiz olduğunu, ürünün orijinal DualSense’e göre daha hafif olduğunu ve
Şok Market üzerinden 23.06.2025 tarihinde Sony PS5 Dualsense şarj istasyonu satın aldım. Bana gelen ürünün kutusu hasarl...ı ve yırtıktı, sonradan bantlanmıştı. Ürünü denedim, çalışmıyor ve orijinal olduğunu düşünmüyorum. Ürünü aynı gün iade ettim fakat bana tedarikçi tarafından iade reddedildiğine dai
16.06.2025 tarihinde Şok Market'ten Sony PS5 Slim 1TB CD'li oyun konsolu satın aldım. 19.06.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo... tarafından teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürün Columbia sırt çantası ve şapka oldu. Ürünü açar açmaz Yurtiçi Kargo ile iletişime geçip gelen ürünün bana ait olmadığını belirt
Şok Market internet satışı üzerinden aldığım 3 parça ürün 2 paket şeklinde kargolandı. 1. pakette PS5 1 TB Slim, 2. pake...tte ise 1 adet DualSense kol ve şarj standı olması gerekiyordu. Ancak, 1. paketten cihaz yerine Columbia sırt çantası çıktı. 2. pakette ise DualSense kol yoktu. Yani 3 parça malzem
16.05.2025 tarihinde ps5 ve ps5 kolay sipariş ettim sisteminizde en geç çarşambaya kadar kargoya verilir yazıyordu. Bugü...n 20.05.2025 hala bir gelişme yok. Şikayet var da hakkınızda o kadar şikayet var ki korkmamak elde değil umarım bu mesajıma 21 iş günü veya gerekli yerlere bildirdik gibi otomatik
31.05.2025 tarihinde cepte şok uygulamasından 21.599 TL değerinde Sony ps5 oyun konsolu sipariş ettim. Ürün geldiğinde i...çinde aparatı ve garanti belgesi yoktu ayrıca bunların olmaması kapağında ki yapışkan olmaması bana kutunun önceden açıldığı izlenimi doğurdu. Müşteri hizmetlerine defalarca talep
"1 gün içinde ücret iademi yaptılar teşekkür ederim"
Şok İste Gelsin üzerinden sipariş ettiğim Sony Dualsense oyun kolu açılmış ve seçtiğimden farklı bir ürün konularak gönd...erilmiş. Şok müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat dönüş olmadı. Ayrıca ürün içerisinden garanti belgesi de çıkmadı. Yanında aldığım PS5 Slim Digital Edition cihazı d
Şok üzerinden 2 adet DualSense PS5 kontrolcü satın aldım. Biri mor, diğeri pembe renk. Mor olanda herhangi bir sıkıntı y...ok, sıfır paketinde açılmamış bir şekilde geldi. Ancak pembe olan ürünün kutusu garip lekelerle dolu ve yırtık geldi. Ayrıca üst taraftaki bandı açıktı, cihazın da şarj soket kısmı
27.03.2024 tarihin de Şok market den PlayStation 5 satin aldım. Son 2 aydır dualsense (konsol kolu) de problem yasamaya ...başladım. Derhal Ankara daki Sony yetkili servisine başvurdum, fakat oradaki yetkililer sadece Bilkom un garanti kapsamındaki cihazlara baktıklarını söylediler. Bende kutunun üzeri
28/12/2024 Şok'tan PS5 Slim aldım. Lakin ne kargoya verildi ne başka bir şey yapıldı. Şok ile iletişime geçtiğimde ise 2...1 gün süreceğini söylediler. Ben bunu beklemek zorunda mıyım ne uygulamada kargo ile alakalı bir şey var ne de internette 21 gün ne demek ya? Bu hafta gelir diye düşünüyordum, insa
Şok Marketler zincirinden 03.09.2024 tarihinde aldığım Sony PS5 Slim 1TB CD'li oyun konsolunun CD okuma kısmının çalışma...dığını fark ettim. Bunun üzerine Sony yetkili servis ile görüştüğümde, Şok Market'ten alınan ürünlerin ithalatçı garantili olduğunu ve kendilerinin yardımcı olamayacağını ilettiler
Cepte Şok Ekstra üzerinden 07.11.2024 tarihinde PS5 siparişi oluşturdum. Sonrasında ürüne dair hiçbir bilgi olmadığını f...ark edip müşteri hizmetlerini aradım. Fakat onların da hiçbir bilgisi olmadığını (hangi sürüm, dijital mi vs. gibi) öğrendim. Ayrıca 21 iş günü sonra kargolanacak bilgisi verildi.
12.09.2024 tarihinde cepte şok uygulamasından Sony ps5 oyun konsolu aldım. 18.09 tarihinde elime ulaştı ama kutusu açık ...koruma bandı olmayan her tarafı deforme ve yırtık geldi. İçindeki kol da düşme darbe izleri ve kirler mevcuttu. 19.09.2024te iade etmeme rağmen 2 haftadır ücret iademi yapmıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
