to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Peynir Ve Bozuk Muz İçin Telafi Talebi
14 Nisan tarihinde Şok’un online sistemi üzerinden 1883040889 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5 adet Mis peynir bulunmasına rağmen tarafıma sadece 1 adet teslim edildi, ancak 5 adet için de ücret tahsil edildi. Eksik gönderilen 4 adet peynir için ne bir iade yapıldı ne de ürünler gönderildi.
Ayrıca aynı siparişte indirimden aldığım 2 kilo muzun yaklaşık yarısı çürük ve çöp durumundaydı, tüketilemeyecek haldeydi. Hem eksik ürün hem de bozuk ürün sebebiyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen 4 adet Mis peynirimin tarafıma gönderilmesini ve çürük çıktığı için çöpe atmak zorunda kaldığım yaklaşık 1 kilo muzun da yeni ve sağlam ürün olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Akıl tutulması yaşıyorum bu nasıl iş hala çözemediniz koca firma mahalle bakkalı gibi çalışıyor mağazaya ulaşamayan müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor ciddi çok ayıp 10 gündür
Mükemmelsiniz ne yaptınız ne ettiniz 5 peynirin parasını iade ettiniz 15 gün bekletip, bana mağazaya ulaşamıyoruz isterseniz şikayet oluşturalım diyen müşteri hizmetleri şikayeti siz oluşturun kardeşim bakkal ali amca değilsiniz siz aldığımda 179 sonda 237 280 TL için yapmadığınız numara kalmadı bir müşteri kaybettiniz umurunuzda olduğunu sanmıyorum
Adamların uydurma sistemine bak dalga geçer gibi memnuniyet anketi gönderiyorlar ve sayfa açılmıyor buradan söylüyorum belki aklı başında olan bir yöneticiniz görür hiç memnun değilim ve bu gidişle batacaksınız, gülebilirsiniz sözlerime ama doğru bu.
