to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Esenler’deki Şok market uygulaması üzerinden 693 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 2 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz davrandılar ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk defa başıma gelmesine rağmen, böyle büyük bir marketin online sipariş sürecini bu şekilde yönetememesi kabul edilemez.
Siparişim elime ulaşmadığı için ödediğim 693 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Online alışverişte yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
06.10.2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 1188241794 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İzmir Seferihisar adresine, 1699 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaparak gerçekleştirdim. Siparişimin pazar günü teslim edileceği belirtilmişti ancak herhangi bir teslimat...
29.08.2025 tarihinde saat 16.50’de Şok market uygulaması üzerinden 8385734372 numaralı siparişi verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak bugün 30.08.2025 saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ne mağaza...
Yorumlar