to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir İçin Fişsiz İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
29.07.2025 tarihinde Ayaş yolu üzerindeki Şok Market’ten Mis marka 500 gr kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir ekşilik ve kötü koku olduğunu fark ettim. Peynirin ambalajı hâlâ elimde ve ürünü düzgün şartlarda sakladığımdan eminim. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle hem satın aldığım şube hem de oturduğum semtteki diğer Şok şubesi iade ya da değişim işlemi yapmadı.
Özellikle kendi marketlerine ait bir ürün olduğu için başka bir yerden alınmasının mümkün olmadığını belirttim ve ürünün açıkta kalmış olabileceği söylendi. Ancak sıcak hava koşullarında ürünü dışarıda bırakmadığım konusunda yetkilileri bilgilendirdim.
Müşteri olarak bozuk çıkan bir ürünün, sadece fişim olmadığı için iade alınmamasını adil bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Hacırecep Mahallesi ayaş Ankara bulvarı no: 25/ 1 a, b
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz adreste mağazamıza ulaşamamaktayız. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Yazan adres bu şekilde nasıl bulamıyorsunuz kaçak mı çalışıyor ozman
Öyle bir mağaza yok diyordunuz slip atınca sesiniz çıkmadı orada aynı adres Yazıyor. Siz adresi mağazayı ne yapacaksınız kocaman Mis yazıyor üründe ürün sizin ürününüz hangi mağaza hangi şube olduğu önemli mi? Hangi şube olduğunu bulunca bozuk sattığınız ürün düzelecek mi siz önce müşterinin mağduriyetini giderin sonra şube araştırması yapın. Yarın alo gıda hattını arayıp şikayet edeceğim.
