to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişinde Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Teslim, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Şok market online uygulaması üzerinden 21.04.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet hala giderilmemiştir.
Siparişimde yer alan ürünlerden tereyağı ve dondurulmuş orman meyvesi tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş sistemde “tam teslim edildi” olarak görünmektedir. Ayrıca tarafımdan 2 adet poşet ücreti tahsil edilmesine rağmen teslimatta yalnızca 1 adet poşet kullanılmıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve talep oluşturdum. Ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açmaktadır.
Eksik ürünlerin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve haksız alınan poşet ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şok market gibi büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı kabul edilemez, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
