Şok Marketler müşteri

21 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2232561260 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimatı hem de ücret iadesi sorunu yaşadım. Siparişimdeki tavuk ürünü eksik gramajda geldi, ayrıca Bingo sprey kireç çözücü ürünüm hiç teslim edilmediği halde 55 TL ücreti tarafımdan ta...

18.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 1 adet kuşbaşı et eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 7203107686. Ürünün eksik olduğunu siparişi teslim alır almaz fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, marketin benimle iletişime ge...

Şok market den 12 Eylül de alışveriş yaptım 100 win yükleneceğini söylediler ama yükleme olmadı. 13 Eylül de de alışveriş yaptım yükleme olmadığını söyledim biraz geç yüklendiğini 15 ine kadar yüklenir dediler. 13 deki alışveriş de 4 tane çay aldım 50X4 200 de bu alışveriş den yüklenecek dediler. He...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 15.57'de Şok market mobil uygulaması üzerinden süt, ayran, çamaşır deterjanı ve bulaşık deterjanı gibi acil ihtiyaçlarımı içeren bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 4291127663). Siparişimin 17.00-18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Saat 17.50'de gecik...

Yaklaşık 5 yıldır Şok market uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık eksik ürün teslimatı, para iadesi yapılmaması ve tarihi geçmiş ürün gönderimi gibi birçok sorun yaşadım. Çoğu zaman bu aksaklıkları tolere ettim ve sesimi çıkarmadım. Ancak, defalarca tarihi geçmiş ürün gö...

11 Eylül’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8167220337 numaralı siparişimde, kolalar patlak ve bisküviler ezik şekilde teslim edildi. Sadece bu iki üründe sorun yaşadım ve değişim talebinde bulundum. Sorunun çözülmesi için 15 gün içinde 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde d...

16 Ağustos'ta Cepte Şok üzerinden Finlux 12 BTU klima siparişi verdim. 23 Ağustos'ta teslim edilen ürünün iç ünitesi Finlux, dış ünitesi ise Regal marka olarak gönderildi. Bu durumun yanlış olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu talep ettim. Üç kez aramama rağ...

07.09.2025 tarihinde Şok Online üzerinden 1.093,05 TL tutarında alışveriş yaptım ve “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 VINN” kampanyasına katıldım. Sipariş numaram: 2515391661. Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında kazanmam gereke...

18 Eylül tarihinde Şok market ’in Buca Yıldız Mahallesi şubesinden 2627890731 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak domates, patates, soğan, havuç ve sarımsak ürünleri eksikti. Eksik ürünlerin ücretini de ödememe rağmen teslimat sırasında bu ürünler tarafıma...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Paşa Kapısı’ndaki Şok şubesinde kasada sıra beklerken bir sorun yaşadık. İki kasa açıktı ve biz sıradaydık. Bizim bulunduğumuz kasada bir sorun çıktı ve kasiyer, bize diğer kasaya geçmemiz gerektiğini söyledi. Arkadaşım neden buradan işlem yapılmadığını s...

15 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden İzmir Karabağlar adresime 2 adet Gokidy sesli ışıklı sürtmeli iş aracı siparişi verdim. Sipariş notumda oyuncakların farklı olmasını özellikle belirttim, fakat bana ikisi de aynı oyuncaktan gönderildi. Siparişimle ilgili 6 kez müşteri hizmetleriyle iletiş...

16 Eylül saat 16.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 394 TL tutarında online market alışverişi yaptım. Siparişim teslim edildiğinde 1 adet ekmeğin eksik olduğunu, dondurulmuş böreğin ise çözünüp tekrar dondurulmuş halde ulaştığını fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine i...

19 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:55’te Samsun İlkadım adresine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 7094113034 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Ayrıca, siparişimde yer alan 1 adet OMO sıvı deterjan eksik olarak teslim e...

19 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İzmir Balçova bölgesindeki mobil alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 8834693903. Son iki siparişimde de eksik ürün teslimatı yaşadım. İlk siparişimdeki eksik ürünün ücret iadesi ertesi gün hesabıma yatırıldı. Ancak ikinci siparişimde eksik...

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1020 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win para verileceğine dair tarafıma mesaj gönderilmişti. Tüm koşulları sağladığım halde, alışverişimden sonra Win para hesabıma yüklenmedi. Sipariş numa...

19.09.2025 sabah saat 09:00 civarında Urla Zeytinalanı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Şok markette alışveriş yaptım. Kasadaki bayan personelin hem bana hem de diğer müşterilere karşı oldukça kaba ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Özellikle önümdeki müşterinin suyunu kasadan geçirdikten...

Bursa Gemlik Hamidiye Mahallesi'nde bulunan Çarşı Şok market şubesinde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak olumsuz ve ilgisiz personel davranışlarıyla karşılaşıyorum. Mağazada bir şey sorduğumda kısa ve kaba cevaplar alıyor, hoş olmayan bakışlara maruz kalıyorum. Mağaza sorumlusu kasada sürekli bir ş...