to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Paşa Kapısı’ndaki Şok şubesinde kasada sıra beklerken bir sorun yaşadık. İki kasa açıktı ve biz sıradaydık. Bizim bulunduğumuz kasada bir sorun çıktı ve kasiyer, bize diğer kasaya geçmemiz gerektiğini söyledi. Arkadaşım neden buradan işlem yapılmadığını sorduğunda kasiyer, sinirli ve kaba bir şekilde “geçin işte” diyerek cevap verdi. Arkadaşım iç çekince de yine kaba bir tavırla konuşmaya devam etti.
Bu tür davranışların müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
09 Ekim 2025 tarihinde, Demirkapı Mahallesi’indeki Şok markette kasada sıra beklerken, kasiyer kapalı bir bayan personeldi. Kasada işlem yapılırken personel, telefonla konuşmaya devam etti ve işini yapmayarak bizi yaklaşık 5 dakika boyunca bekletti. Telefon görüşmesini bitirmesini beklemek zorunda k...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:13 civarında, 1734 İzmir Gaziemir Umurbey Şok Şubesi’nde (Gazi Mh. Yarbay Refik Cesur CD. No:14/B Gaziemir/İzmir) kasada sıradayken, kasiyer o**** a****’nın son derece kaba, ters ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Sırada beklerken işlemin uzun sürmesi üzerine görevli...
21 Ekim 2025 akşamı saat 20.17’de İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Vatan Caddesi No: 89 adresinde bulunan, 5793 kodlu Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada sıradayken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan beni ve diğer müşterileri yaklaşık 4-5 dakika bekletti. Neden beklediğimizi sorduğumda i...
04.08.2025 tarihinde saat 19:24’te Hatay/Samandağ’daki Şok mağazasında yaşadığım bir kasa işlemiyle ilgili bu şikayeti iletmek istiyorum. O gün mağazada yalnızca bir kasa açıktı ve önümde 7 kişi sırada bekliyordu. Ekstra bir kasa açılması için ricada bulundum, ancak kasadaki görevli “Açamam, şu an ...
Yorumlar