Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

ID:33722303

Şule sonuçtan memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Şule

Şok Marketler

19 Eylül 2025 19:32

647

Cepte Şok üzerinden Kocaeli Gebze'de bugün verdiğim siparişte şarj kablosu eksik teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak bana sadece "Talebinizi oluşturdum, size dönüş yapılacak" denildi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Bazı eksik ürünlerde ücret iadesi yapılırken, bazılarında yapılmadı. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yapıyorum ve her seferinde eksik ürünlerin ücretinin iade edilip edilmeyeceği konusunda mağdur oluyorum.

Engelli bir birey olarak alışverişlerimin çoğunu online yapmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünün ücretinin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

19 Eylül 2025 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynal sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Müşteriye Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti

Zeynal

Şok Marketler

07 Eylül 2025 18:31

665

Cepte Şok üzerinden 5838****86 numaralı siparişimi bugün teslim aldım. Siparişimde 2 adet tatlı ve 1 alana 1 bedava kampanyalı ağız gargarası (toplamda 2 adet olması gerekirken 1 adet) eksik geldi. Ben engelli olduğum için alışverişimi internetten yapmayı tercih ettim fakat teslimatı yapan kişi beni...

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

Serpil

Şok Marketler

28 Haziran 2025 12:31

569

"Merhabalar ücret iadesi için teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Şok Marketler Eksik Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hatice

Şok Marketler

13 Haziran 2024 21:51

568

4 Haziran günü Cepte Şok'tan 1042 TL'lik alışveriş yaptım ancak siparişimde eksik ürünler vardı. Aradığımda tedarik edeceklerini ilettiler ancak tedarik sağlanmadı ve geç oldu. Tekrar aradığımda ücret iadesi olacağını ilettiler ama kapıda kredi kartı olduğundan kurye gelip POS cihazı ile iade sağlay...

Şok Marketler Eksik Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Cepte Şok Eksik Yolladığı Ürünlerin Parasını İade Etmiyor

Dilek

Şok Marketler

04 Temmuz 2024 11:29

468

Cepte Şok istisnasız her siparişimde eksik ürün gönderip para iadesi yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konu hakkında bilgilendirme yapıp paramı geri yatırın diyemiyorum. Cepte Şok'tan tekrar alışveriş yapamayacağım ve tüm tanıdıklarıma da yapmamaları yönünde tecrübelerimi aktaracağım....

1 Destek

1 Yorum

Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şokta Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinde Engellenme Mağduriyeti

Sıddık

Şok Marketler

25 Temmuz 2025 19:34

850

Uzun zamandır ' Cepte Şok ' üzerinden alışveriş yapıyorum. Son 2 ayda sorunlar yaşamaya başladım. Bana teslim edilmediği halde ürünün ücreti geri iade edilmedi. Bundan ayrı olarak yeni ise başlayan bir kurye son 2 sipariş tesliminde para bozuk olmadığı için bütün para verince üstünü vermedi, sen son...