to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklerken, sistem tarafından şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle hesabıma erişimim durduruldu. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve cüzdanımda bulunan 332 TL bakiyeme de ulaşamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, hesabımın kısa sürede aktif edileceği söylendi. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapalı.
Hesabımın tekrar aktif edilerek uygulamaya giriş yapabilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 5335908080.
Cepte Şok mobil uygulamasında 3 gündür 0505****150 telefon numaralı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda...
Cepte Şok uygulamasında alışveriş yapmak için hesabıma para yükledim. Ancak farklı kart kullanımı gerekçesiyle hesabım geçici olarak dondurulduğu bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte hesabımda bin tl üzerinde bakiyem bulunuyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşt...
Cepte Şok hesabıma eski telefon numaramı (055******23) değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yeni kullandığım numaram (050******91) ile erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma ve yaklaşık 500 TL civarındaki Win bakiyeme u...
29.07.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1.200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi ancak ne bakiyem yüklendi ne de iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği söyl...
Cepte Şok uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce iOS telefonumdan uygulamadaki hesabımı sildim. Hesabımda bir miktar bakiye bulunuyordu fakat tam olarak ne kadar olduğunu hatırlamıyorum. Hesabı sildikten sonra uygulamaya tekrar giriş yapamadım ve bakiyeme d...
Yorumlar