to read complaints and reviews, or file yours."Alınmayan bir tütün ürününün ücreti tarafıma yansıtıldı, Şok Marketler müşteri hizmetleri iade süreci vaat etti ancak aylar süren gecikme yaşadım. Şikayet var a yazınca sonunda 2 gün içinde ücret iadesi ve kupon sağlandı."
Mersin Mezitli’de bulunan bir Şok market şubesinde yaklaşık 8 ay önce yaptı...ğım alışverişte, benim almadığım bir tütün ürününün ücreti kasada alışveriş
05.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mersin Gülnar Büyükeceli’de bulunan Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Ka...saya geldiğimde kasiyer, kasada işlem sırası bekleyen ben olmama rağmen başka bir müşteriyle uzun süre sohbet etmeye devam etti ve benimle ilgilenmedi. Yaklaşık 10 dakika boyunca
02.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde orta boy çöp poşeti satın alma...k istedim. Reyonda ürün fiyatı 57,50 TL olarak yer almasına rağmen kasada 75 TL ücret talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan eti
Mersin Erdemli’de bulunan Şok market şubenizle ilgili olarak önemli bir kişisel veri ihlali yaşadığımı bildirmek istiyor...um. Son zamanlarda birçok kişi, mağazanızı aradığını zannederek benimle iletişime geçmekteydi. Bunun üzerine arayan bir müşteriden alışveriş fişinin fotoğrafını istedim ve fişte ma
23 Temmuz’da Mersin Anamur’dan Cepte Şok üzerinden toplam 1.667 TL’lik alışveriş yaptım. Bu işleme ait iadenin yapılacağ...ı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulama ve destek hattı üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece “bekleyin, y
Mersin Silifke Gazi Mahallesi İ**** A**** Caddesi üzerindeki Şok market ’te az önce yaşadığım saygısızlıktan dolayı şika...yetçiyim. Yaklaşık 10 dakika önce alışveriş için mağazaya girdim, ürünlere bakarken kasada görevli erkek personel son derece kaba bir üslupla “Almayacaksanız kurcalamayın” şeklinde
Mersin Erdemli’deki 0490 kodlu Şok Marketler şubesinden aldığım Üstatlım marka kremalı cheesecake tatlısının son kullanm...a tarihi 05.07.2025 olmasına rağmen, ürünü bugün açtığımda küflü ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim. Alışveriş saatim yaklaşık 14.51 civarı
Mersin sıcağında markete alışveriş için giriyorum ve kliması çalışmıyor. Koca mağazada sadece 4 tane çikolata aldım ve h...epsi erimiş, yenilmeyecek haldeydi. Sürekli gittiğim bir market ve nedense birkaç gündür bu sorun çözülmüyor. Durumu kasiyerlere de ilettim, çözüleceğini söylediler ama bugün tekra
14.07.2026 tarihinde Mersin ili Mezitli ilçesinde oturmaktayım. Şok uygulaması üzerinden evime iki paket Prima Aylık Fır...sat Paketi, 3 beden (156’lı) bebek bezi satın aldım. Ürün eve geldiğinde detaylı incelediğimde, üretim tarihinin 14.01.2023 olduğunu, ambalaj üzerinde ise son kullanma süresinin ür
"Müşteri memnuniyetini gösterilen ilgi ve alınan aksiyondan dolayı memnun kaldım."
12 Temmuz 2026 tarihinde, Mersin Yenişehir ilçesi Akkent Mahallesi 2390 Sok...ak No: 2/a adresinde bulunan "Mersin Yeni Valilik Mağazasında" reyon görevl
11.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi Rasim Dokur Caddesi’indeki Şok market şubesinde, kasada görevli... personelin hem bana hem de diğer müşterilere hakaret ettiği, son derece saygısız bir olay yaşadım. Alışverişim sırasında kasadaki çalışan, müşterilere karşı sesini yükselterek kır
Mersin Silifke Gazi Mahallesi’ne Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişler yaklaşık 2 aydır sürekli eksik teslim ediliyor.... Örneğin 2 ürün eksikse en fazla 1 tanesinin ücretini nakit olarak poşete koyduklarını söylüyorlar, bazen de koyduklarını söyleyip hiçbir şey bırakmıyorlar. Bu nedenle defalarca ke
Yaklaşık 15 gündür Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi Atatürk Caddesi No:222 adresinde bulunan Kumkuyu’daki Şok market şubesi...ne gidiyorum ve her gidişimde kasada uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Saat 11.00’de de gitsem 18.00’de de gitsem değişmeyen bir yoğunluk ve bekleme süresi oluyor. Mağaza
"Sorunun çözüleceğinden emindim lakin bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturan bütün ilgililere teşekkürler."
7.7.2026 tarihinde telefonuma, Şok Marketler Grubu’ndan “1000 TL harcamanız...a 200 win para” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi ve son kullanım tarihi o
Mersin Susanoğlu Paşaini mevkiindeki Şok market ’te 1000 TL’ye 100 TL win kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapt...ım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, az önce yaptığım bu alışveriş sonrası 100 TL win hesabıma yüklenmedi. Markette kasadaki personeller son derece anlayışlı davrandı
"Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım, beni aradı ve gerekli aksiyonu aldırdı, çok teşekkür ederim..."
Mersin Tömük’te bulunan Şok mağazasından bugün aldığım bir çikolatanın son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.... Ürünü aldıktan sonra tarihi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin dolmuş olduğunu gördüm. Alışveriş fişim ve ürün şu an elimde bulunmuyor ancak bu şekilde tarihi geçmiş ürünler
29 Haziran 2026 tarihinde Mersin Silifke Sarıcalar Mahallesi Denizli Sokak’taki Şok market şubesinden aseton aldım. Alış...veriş sırasında kasadaki görevli bana fişimi vermedi. Eve geldiğimde evde zaten aseton olduğunu fark ettim ve ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak için tekrar mağazaya gitti
Mersin Tarsus Kırklarsırtı Mahallesi Veysel Çavuş Caddesi’nde bulunan Şok market ’in klima motorlarından gelen ve 24 saa...t kesintisiz devam eden sesten uzun süredir rahatsızlık yaşamaktayım. Bu gürültü hem gece hem gündüz konut alanını olumsuz etkiliyor ve evimde huzurlu bir şekilde oturmamı zorlaştı
18.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli Şok şubesinden bir adet oyuncak tabanca satın aldım. Aldığım ürünün bozuk olduğunu f...ark ettiğim için 19.06.2026 günü saat 20:30 civarında Davultepe Şok şubesine giderek iade etmek istedim. Kasada görevli 0008 numaralı h**** isimli kasiyer, ürünü aldığım şube fark
Mersin Mezitli Tece Deniz Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir hijyen sorunu yaşı...yoruz. Mağazada reyonların arasında fare dolaşıyor, kış döneminde ölmüş fareleri bile gördük ve hemen ortadan kaldırıldıklarına şahit olduk. Meyvelerin bir kısmı ısırılmış durumda,
"Çabuk dönüş sağlandı özür dilendi müşteri memnuniyeti sağlandı ilgi alaka güzeldi teşekkür ederim"
"Özellikle 5641 şok mağaza sorumlusu Hasan bey e tüm çabalarından dolayı teşekkür ederim. En çok çabayı Hasan bey gösterdi. Ve şikayetler.com a yani size de şükranlarımı iletmek istiyorum. Sorunun çözülmesine"
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.08’de Mersin Silifke İlhan Akgün Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişt...e, kasadaki hatalı yönlendirme nedeniyle aynı alışveriş için hesabımdan iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödemeyi Halkbank hesabımdan QR ile yaptım. Kasiyer işlemi gördüğü halde “ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
