to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Bozuk Oyuncak Tabancanın İadesi Reddi
18.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli Şok şubesinden bir adet oyuncak tabanca satın aldım. Aldığım ürünün bozuk olduğunu fark ettiğim için 19.06.2026 günü saat 20:30 civarında Davultepe Şok şubesine giderek iade etmek istedim.
Kasada görevli 0008 numaralı h**** isimli kasiyer, ürünü aldığım şube farklı olduğu için iade alamayacağını söyledi. Aynı zincir market olduğu için, yasal olarak iade almak zorunda olduklarını belirtmeme rağmen iade işlemi yapılmadı ve mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bozuk çıkan oyuncak tabancanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
