to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Taksitli Satın Alma Tek Çekim Olarak İşlendi
16.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de bulunan Şok market şubesinden Fujiplus fp 12hrb 12000 BTU siyah klimayı satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 23.999 TL olmasına rağmen, daha rahat ödeyebilmek için 9 taksit olacak şekilde, vade farkı ile birlikte 29.518 TL üzerinden QNB Bank kredi kartımla ödeme yaptım.
Ancak 16.06.2026 tarihinde hesap kesimime baktığımda, 29.518 TL’lik ödemenin tarafıma 9 taksit olarak yansıtılmadığını, tek çekim olarak alındığını gördüm. Faturada 9 taksit ibaresi yer almasına rağmen, slip üzerinde işlemin tek çekim olarak geçtiği açıkça görünmektedir ve slip şu an elimdedir.
Ben ürünü özellikle taksitli almak istediğim ve bu şekilde onayladığım halde, işlemin tek çekim olarak gerçekleşmesi hem mağduriyet yaratmış hem de ödeme planımı bozmuştur. Talebim, Şok Marketler Mağazacılık AŞ’nin faturada belirtildiği ve satışta tarafıma söylendiği gibi, 29.518 TL’lik tutarı en kısa sürede 9 taksite bölerek düzeltmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu durum ekonomik olarak beni çok zorlar. Bu yüzden acil Çözüm bekliyorum ilginize teşekkürler.
