to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Taksitli Satın Alma Tek Çekim Olarak İşlendi
16.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de bulunan Şok market şubesinden Fujiplus fp 12hrb 12000 BTU siyah klimayı satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 23.999 TL olmasına rağmen, daha rahat ödeyebilmek için 9 taksit olacak şekilde, vade farkı ile birlikte 29.518 TL üzerinden QNB Bank kredi kartımla ödeme yaptım.
Ancak 16.06.2026 tarihinde hesap kesimime baktığımda, 29.518 TL’lik ödemenin tarafıma 9 taksit olarak yansıtılmadığını, tek çekim olarak alındığını gördüm. Faturada 9 taksit ibaresi yer almasına rağmen, slip üzerinde işlemin tek çekim olarak geçtiği açıkça görünmektedir ve slip şu an elimdedir.
Ben ürünü özellikle taksitli almak istediğim ve bu şekilde onayladığım halde, işlemin tek çekim olarak gerçekleşmesi hem mağduriyet yaratmış hem de ödeme planımı bozmuştur. Talebim, Şok Marketler Mağazacılık AŞ’nin faturada belirtildiği ve satışta tarafıma söylendiği gibi, 29.518 TL’lik tutarı en kısa sürede 9 taksite bölerek düzeltmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu durum ekonomik olarak beni çok zorlar. Bu yüzden acil Çözüm bekliyorum ilginize teşekkürler.
Henüz çözülmedi. Çözüm bekliyorum
Mersin Yenişehir 5641 numaralı mağaza sorumlusu arkadaş ile görüştüğümde bana ürünü mağazadan iste gelsin uygulamasından sipariş ettiğinden dolayı yine şok mağazacılık merkezden bana kod iletilmesi gerektiğini, aksi takdirde hiçbir şey yapamayacağını söyledi haklı olarak. Acil olarak şok mağazacılık merkezden işlemimizi tamamlayabilmek için ürün iade kodu beklemekteyim. Şok mağazacılıtan İrem Hanım ın bana dönüş yapması gerekiyor. İşlemi onunla konuşmuştuk
16.05.2026'da Mersin Yenişehir Şok market 'ten Fujiplus klima satın aldım ve 9 taksit olarak ödeyecektim, ancak tek çekim olarak alındı. Bölge sorumlusu iade kodu almak için merkezlerine mail attı ve şu anda mailin gelmesini bekliyorum. Süreç oldukça yorucu, birden fazla kez yardım birimini aradım, dönüş almadığım için belirsizlik ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Özellikle 5641 şok mağaza sorumlusu Hasan bey e tüm çabalarından dolayı teşekkür ederim. En çok çabayı Hasan bey gösterdi. Ve şikayetler.com a yani size de şükranlarımı iletmek istiyorum. Sorunun çözülmesine
