to read complaints and reviews, or file yours.Melisa Tekli Bebek Ürünü Stokta Yok Ve Yanlış Ürün Gönderildi
Otizmli yeğenim için uzun süredir Şok marketlerden “Melisa tekli bebek” adlı ürünü arıyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı Şok mağazalarına bakmama rağmen bu ürüne hiçbir yerde ulaşamıyorum ve hangi mağazada stokta olduğunu bilmediğim için de satın alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de genel müdürlükle görüştüm. Müşteri hizmetleri sadece mağazalara bakmamı söyleyip konuyla ilgili somut bir destek sunmadı. Genel müdürlük ise talep ettiğim Melisa tekli bebek yerine tamamen farklı bir ürün gönderdi, bu nedenle yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi ve halen devam ediyor.
Yeğenimin özel durumu nedeniyle bu ürün bizim için sıradan bir oyuncak değil, onun rutinini ve mutluluğunu etkileyen çok önemli bir ihtiyaç. Şok’tan ricam, Melisa tekli bebek ürününün stokta bulunduğu veya temin edilebileceği mağazanın acilen tespit edilmesi, tarafıma açıkça bilgi verilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili yetkili bir müdür bey ya da hanımın tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ayrıca model olarak görselini eklediğim beyaz şeffaf askılı sari kalpli desenli elbise modelini arıyoruz lütfen yardımcı olunsun
