Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Davranışı Ve Sipariş İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kurye Davranışı Ve Sipariş İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
30 Kasım 2025 20:18
347

30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından kapının önüne geldi, asansörden çıkarken poşetleri asansör kapısına çarptı ve kapının önüne hızlı bir şekilde bıraktı. Bu esnada poşetlerin içindeki bazı ürünlerin kırılması sonucu sıvıların aktığı görüldü ve fotoğraflandı.

Kurye tekrar “Bir daha böyle yaparsan siparişini iptal edelim” dediğinde, ben de “Beni tehdit mi ediyorsun?” diye sordum. Bunun üzerine kurye, “Madem öyle beklemeyeyim çok, ben iptal ediyorum” diyerek poşetleri de alıp gitti ve siparişim iptal edildi. Ardından Şok Market müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili şubenin bana geri dönüş yapacağı söylendi. Sonrasında bir arama yapıldı, telefonu açtım ancak yaklaşık 4 dakika hatta beklememe rağmen kimse konuşmadı, bu nedenle telefonu kapattım. Bu görüşmeden sonra Şok tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin hangi sebeple iptal edildiği de açıklanmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve gelen mesajda ödemenin 3 ile 5 gün içerisinde iade edileceği bildirildi. Yaşadığım bu saygısız tutumun ve keyfi iptal sürecinin incelenmesini, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Temmuz 2025 19:12
699

profile
17 Temmuz 2025 13:50
435
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 12:52
367
4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2025 17:47
781
"6. Kez aramada buraya yazdığımı bildirince sorunum çözüldü sonunda. Teşekkürler sikayetvar"
geciken-ve-teslim-edilmeyen-siparisim-icin-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Şok Cepte İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor

profile
21 Kasım 2025 10:01
434
Tüm Şok Marketler Market Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri