to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Şok Cepte uygulaması üzerinden ekşi mayalı ekmek ve Piyale 5 kg un siparişi verdim. Gelen ekmek küflüydü, un paketi ise ağzı yırtık ve hijyen açısından son derece şüpheli bir durumdaydı; içine bir şey mi girdi, bir hayvan mı yırttı belli olmayan bir halde teslim edildi.
Toplamda 129 TL (ekmek 20 TL, un 109 TL) ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez iki kez mağazayla, iki ya da üç kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kurye göndereceklerini, ürünleri alacaklarını söylediler fakat beş gündür ne gelen var ne giden, sadece oyalanıyorum. Ayıplı ürünlerini almaya bile zahmet etmiyorlar, bu süreçte kendimi gerçekten dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Artık iade dahi istemiyorum, bu ürünleri çöpe atacağım çünkü tüketilebilecek durumda değiller ve güven vermiyorlar. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, yaşadığım bu sürecin başkalarına da örnek olması ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için bilgilendirici olmasıdır. Şok Cepte uygulamasından yapılan teslimat ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara Çubuk şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.591,23 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat randevu saat aralığı 15.00–21.00 olmasına rağmen siparişim 21.30’da gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerin yaklaşık yarısı eksikti. Gel...
31.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5410***150 numaralı siparişimde yer alan Piyale 5 kg un, teslimat sonrası poşetten çıkarılırken ambalajının patlak olduğu ve ürünün halıya döküldüğü görülmüştür. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda olup ayıplı mal niteliğindedir. Te...
Dün akşam saat 20:00 civarında, Ankara Macunköy Şok Market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim ulaştı. Siparişimde yaklaşık 1 kg muz da bulunuyordu; ancak muzların tamamı çürük, ezilmiş ve sızdıracak şekilde geldi. Ayrıca, daha önceki siparişimde de paketli UNO marka ekmekle...
25.12.2025 tarihinde saat 18.29’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesindeki Şok marketten 3852456888 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek siparişimi en geç 2 saat içinde teslim alacağımı düşünürken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen sip...
Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişler bozuk gönderiliyor. Peynir çok kötü kokuyordu, iade ettiğimde kurye bile kokuya dayanamadı. Salça geldi, henüz açılmamıştı fakat kapağını açtığımda küflüydü. Un siparişi verdim, böcekli geldi. Kıyma siparişi verdim, bozuk ve kötü kokuyordu. Müşteri hizmet...
Piyale 
Yorumlar