Teslim Edilmeyen Kayıp Çocuk Kıyafetleri İçin Acil İade Talebi

Kolay Gelsin üzerinden 219095501 takip numaralı gönderim, Tchibo’dan sipariş ettiğim çocuk polar ceket ve kolsuz mont ürünlerini içermesine rağmen 19 Eylül teslim tarihi geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumdadır.

Yaklaşık 3 gün önce Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün nerede olduğu ile ilgili araştırma yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden beri ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Takip ekranında da hâlâ bir ilerleme görünmüyor.

Kayıp olan bu gönderi nedeniyle, sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.