to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyer Müşteri Puanlarını İzinsiz Kendi Hesabına Geçirdi Kaba Davrandı
03.08.2025 tarihinde saat 12:15 İzmir Torbalı’daki ertuğrul, sadık ileri blv. No: **-b, 35860 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım belli bir limitin üzerindeydi ve bu tarz alışverişlerde cepte şok uygulamasıyla ParaPuan kazanıldığını biliyorum.
Ben uygulamayı kullanmadığım için, kasadaki kadın çalışan hiçbir izin almadan kendi telefonunu okutup puanları kendi hesabına geçirdi. Ne olduğunu anlayıp sorduğumda da olayı inkar etti ve son derece kaba ve saygısız bir tavırla konuştu. Bu durum hem müşteri hakkının yenmesi, hem de kuruma olan güvenin sarsılması demek.
Kendi çıkarı için müşterinin hakkını kullanmak nasıl bir çalışan ahlakıdır gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Bu tarz kişilerin kasada durması hem kuruma, hem de müşterilere zarar. Gereğinin yapılmasını ve bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sadık ileri bulvarında yaşadığım etik dışı olayla ilgili yalnızca genel bir otomatik cevap aldım. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı konuyla ilgili ne gibi adımlar atıldığı da bildirilmedi. Bilgim dışında yapılan bu maddi ve etik hak ihlali ile ilgili Şok market gibi büyük bir zincirden beklenen somut bir çözüm sunmasıdır. Aksi halde bu durum yalnızca Şikayetvar değil, sosyal medya, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşınacağını belirtmek isterim.
Bahsetmiş olduğum şok Migros Jet ile pidelio arasındaki sadık ileri torbalıdaki şubedir
