Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kasiyer Müşteri Puanlarını İzinsiz Kendi Hesabına Geçirdi Kaba Davrandı

profile
03 Ağustos 2025 17:33
329

03.08.2025 tarihinde saat 12:15 İzmir Torbalı’daki ertuğrul, sadık ileri blv. No: **-b, 35860 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım belli bir limitin üzerindeydi ve bu tarz alışverişlerde cepte şok uygulamasıyla ParaPuan kazanıldığını biliyorum.

Ben uygulamayı kullanmadığım için, kasadaki kadın çalışan hiçbir izin almadan kendi telefonunu okutup puanları kendi hesabına geçirdi. Ne olduğunu anlayıp sorduğumda da olayı inkar etti ve son derece kaba ve saygısız bir tavırla konuştu. Bu durum hem müşteri hakkının yenmesi, hem de kuruma olan güvenin sarsılması demek.

Kendi çıkarı için müşterinin hakkını kullanmak nasıl bir çalışan ahlakıdır gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Bu tarz kişilerin kasada durması hem kuruma, hem de müşterilere zarar. Gereğinin yapılmasını ve bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını istiyorum.

03 Ağustos 2025 17:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Melih
Melih
05 Ağustos 2025 17:43

Sadık ileri bulvarında yaşadığım etik dışı olayla ilgili yalnızca genel bir otomatik cevap aldım. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı konuyla ilgili ne gibi adımlar atıldığı da bildirilmedi. Bilgim dışında yapılan bu maddi ve etik hak ihlali ile ilgili Şok market gibi büyük bir zincirden beklenen somut bir çözüm sunmasıdır. Aksi halde bu durum yalnızca Şikayetvar değil, sosyal medya, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşınacağını belirtmek isterim.

Melih
Melih
05 Ağustos 2025 17:44

Bahsetmiş olduğum şok Migros Jet ile pidelio arasındaki sadık ileri torbalıdaki şubedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 19:09
876
"İlgilendiler için çok memnun oldum. Teşekkürler..."

Kasiyerlerin Usulsüz Puan Toplaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Eylül 2025 14:28
741
kasiyerlerin-usulsuz-puan-toplamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Ekim 2025 21:53
1.020
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Kapanışından Önce Kapıların Kilitlenmesi Ve Çalışanların Kaba Davranışı

profile
13 Ağustos 2025 21:48
880
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 20:29
928
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri