to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Yetkisiz Ürün Eklenmesi Ve 338 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:34 sularında Şok market’in Fevzi Çakmak Mahallesi Gündoğdu Sokak’taki şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünler okunurken benim iznim ve bilgim olmadan fazladan ürün girildi ve bu nedenle benden 338 TL fazla para alındı. Fişi kontrol ettiğimde bu durumu fark edip kasadaki görevliye “böyle bir saçmalık olamaz” diyerek itiraz ettim; ancak çalışanlar konuyu önemsemedi, hiçbir çözüm sunmadı ve fazladan alınan tutar düzeltilmedi.
Müşteri olarak kasada ürünlerin doğru ve eksiksiz girilmesini, itiraz ettiğimde konunun ciddiyetle ele alınmasını beklerdim. Fazladan alınan 338 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
