to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekilen 300 TL’nin İadesi Sağlanmadı
04.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi Cebidelik Mehmet Efendi Sokak No:2 adresindeki Şok market şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kredi kartımdan 300 TL fazla çekim yapılmıştır. Bunu fark ettikten sonra durumu hemen mağaza görevlisine ilettim.
Görevli, ürünün direkt iadesini yaptığını, ürünleri geri götürmem halinde paramı vereceğini söyledi. Ben ise ürünleri kullandığımı, benden fazladan çekilen bu 300 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Fazla çekilen tutarın, satın aldığım ve kullandığım ürünlerden bağımsız olarak bana ait olduğunu, yalnızca bu fazla alınan paranın iadesini istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen paramı iade etmediler. Hatta, fazla çekilen tutar için nakit iade yapılmayacaksa aynı tutarda ürün alabileceğimi, bunu da kabul ettiğimi söyledim, ancak bunu da kabul etmediler.
Şok market ’in hatası nedeniyle kartımdan fazla çekilen 300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağaza personelinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
