to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi Cebidelik Mehmet Efendi Sokak No:2 adresindeki Şok market şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kredi kartımdan 300 TL fazla çekim yapılmıştır. Bunu fark ettikten sonra durumu hemen mağaza görevlisine ilettim.
Görevli, ürünün direkt iadesini yaptığını, ürünleri geri götürmem halinde paramı vereceğini söyledi. Ben ise ürünleri kullandığımı, benden fazladan çekilen bu 300 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Fazla çekilen tutarın, satın aldığım ve kullandığım ürünlerden bağımsız olarak bana ait olduğunu, yalnızca bu fazla alınan paranın iadesini istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen paramı iade etmediler. Hatta, fazla çekilen tutar için nakit iade yapılmayacaksa aynı tutarda ürün alabileceğimi, bunu da kabul ettiğimi söyledim, ancak bunu da kabul etmediler.
Şok market ’in hatası nedeniyle kartımdan fazla çekilen 300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağaza personelinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...
30.12.2025 tarihinde Diyarbakır’daki 5555 kodlu Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 300,48 TL tutar iki kez çekilmiştir. İşlem sonrasında hesap ekstremi kontrol ettiğimde mükerrer tahsilatı fark ettim. Mükerrer çekimi açıkça gösteren slip ve hesap özeti gibi tüm belgeleri he...
28/08/2024 tarihinde, Çanakkale Lapseki’deki 11741 numaralı Şok market şubesinde saat 20.45 civarında alışveriş yaptım. Ekmek, yumurta ve süt gibi temel ihtiyaçlarımı almak için Ziraat Bankası kredi kartımı kullandım. Kasada temassız ödeme yaptım, kartımdan 350,75 TL tutar çekildi. Ancak kasiyer ve ...
25.07.2025 tarihinde Ankara Demetevler Havacılar Şok market şubesinden 249,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin ücreti kredi kartımdan iki kez çekildi, ancak fazla çekilen tutar için ne iade ne de iptal işlemi yapıldı. Yaşadığım haksızlık üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve le...
Yorumlar