to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 12.46 civarında Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kasada benden 100 TL fazla ücret alındı. Bunu fark edip durumu kasa görevlisine ilettiğimde, puan kullanımı olduğu için iade yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Daha sonra iki kez Şok market müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi. Hem mağaza personelinin yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamaktan dolayı mağdur oldum.
Şok market’in benden fazla tahsil edilen 100 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy...
2024 yılı Ekim ayında Antalya Kepez Varsak şubesindeki Şok Market’ten yaptığım alışverişte, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Toplamda 758,06 TL fazladan tahsilat oldu ve bu durumla ilgili mağazada hemen işlem yapıldı, form ve evraklar dolduruldu, ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden ...
26.12.2025 tarihinde saat 20.25 sularında Alanya Dadaşlar Şok şubesinden yaptığım alışveriş esnasında, kasada kredi kartımdan önce 1.260 TL, ardından da 400 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. İlk işlemde “çekim olmadı” denilerek karttan tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra cep şubeme girdiğimd...
06/11/2025 tarihinde saat 17:34’te Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi 2830 Sokak a Blok No:44/a adresindeki Şok market şubesinde İnci markalı dana-kuzu kaşarlı köfte ürününü, üzerinde “200 Win Para” kampanyası olduğu belirtilerek satın aldım. Kasiyere kampanyanın geçerli olup olmadığını iki defa ...
Yorumlar