Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

ID:33773491

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

627

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 TL win puanım hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü şekilde müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak sadece “Kayda aldık, size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya koşullarını sağladığım ve herhangi bir kural dışı ürün almadığım için, 5452****55 numaralı siparişime ait 150 TL win puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Refi

1 Destek

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

902

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Kampanya Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Gürkan

Şok Marketler

16 Eylül 2025 17:27

253

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1194,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “1000 TL alışverişe 200 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4370****90’dır. Yaşadığım sorun sonrası Şok m...

kampanya-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-2.jpg

kampanya-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.jpg

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha

Şok Marketler

07 Ekim 2025 16:16

1.037

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win puan kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Ürün Nedeniyle Kampanya Kazancım Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Adem

Şok Marketler

16 Ekim 2025 10:08

478

09.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1500 TL’lik alışverişe 150 TL win kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün olmadığı için gönderilmedi ve bu nedenle toplam tutar 1500 TL’nin altına düştü. Sonuç olarak, kampanyadan hak ettiğim 150 TL win hesabıma yansıtılmadı. Ü...

Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Puanlarım Yüklenmedi!

Nigar

Şok Marketler

24 Eylül 2025 20:52

631

13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...