Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Şok Marketler Eksik Ürün Nedeniyle Kampanya Kazancım Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

ID:33963800

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Ürün Nedeniyle Kampanya Kazancım Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Adem

Şok Marketler

16 Ekim 2025 10:08

478

09.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1500 TL’lik alışverişe 150 TL win kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün olmadığı için gönderilmedi ve bu nedenle toplam tutar 1500 TL’nin altına düştü. Sonuç olarak, kampanyadan hak ettiğim 150 TL win hesabıma yansıtılmadı. Ürünü kendileri göndermeyip, üstüne bir de kampanyadan yararlandırmıyorlar.

Sipariş numaram: 2119214803. Siparişi Tekirdağ, Çerkezköy’den verdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

150 TL win tutarının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

16 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

16 Ekim 2025 11:15

Merhaba Değerli Müşterimiz, Sistem kazanımları otomatik olarak yüklemektedir. Sipariş tutarınız kampanya tutarının altında kaldığı için yükleme yapılamamıştır. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Çağrı

Şok Marketler

29 Ekim 2025 14:25

534

16.10.2025 tarihinde Cep Şok uygulaması üzerinden 5836****58 numaralı ve 1501 TL tutarındaki siparişimi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL değerinde win puan kazanılması gerekiyordu. Ancak win puanım hesabıma yüklenmedi. Siparişimin ödemesini kredi kar...

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

627

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

Eksik Ürün Nedeniyle Kazanılan Win Puanım Hesabıma Yüklenmedi

Merve

Şok Marketler

12 Eylül 2025 08:23

343

04.09 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden online ödeme ile yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışverişe win puan yüklenmesi gerekiyordu. Siparişimde bir ürün eksik gönderildi ve toplam tutar otomatik olarak düştü, fakat bu konuda önceden her...

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha

Şok Marketler

07 Ekim 2025 16:16

1.035

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win puan kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı 18 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Şok Marketler

01 Ekim 2025 15:55

684

19.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9258457174 numaralı siparişi verdim. Siparişim, aynı gün Ankara Altındağ'da bulunan adresime kurye tarafından teslim edildi ve ödememi uygulama üzerinden kredi kartı ile toplam 1.500,50 TL olarak gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında alışverişim ka...