Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33767803
1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Puanlarım Yüklenmedi!

profile
Nigar
Şok Marketler
24 Eylül 2025 20:52
631

13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca telefonla, uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla Cepte Şok müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde şikayetimin aciliyetinin ilgili birimlere iletildiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak 2 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Şok Marketler, verdiği taahhüdü yerine getirmediği gibi, müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen Win Puanlarımın hala yüklenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Hem özür hem de hak ettiğim Win Puanların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
24 Eylül 2025 20:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Nigar
Nigar
03 Ekim 2025 20:39

Şok market şaşırtmadı ve şok yaşatmaya deva m ediyor maalesef. 10 gündür şikayet değerlendirmesi bitmedi ve bitecek gibi de değil... İnsanlara verdiği taahhüdü yerine getirmemeyi şiar edinmiş bir marka... 2.5 aydır bunca şikayete rağmen hala çözüm yok... Şok mu? Aman dikkat edin

Nigar
Nigar
05 Ekim 2025 22:07

Şikayet hiçbir şekilde çözülmedi ve yalan yanlış özür dileyerek süreci sürüncemede bırakan şok güvenilmez bir markadır...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Ünal
Şok Marketler
15 Eylül 2025 18:02
902

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1 Destek
1
Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

profile
Sem
Şok Marketler
28 Ekim 2025 17:11
946

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg
1 Destek
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Aydın
Şok Marketler
23 Ağustos 2025 21:23
570

7 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL değerinde win puan kazanacağım belirtilmişti. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9951240694’tür. Ancak alışverişimden sonra puanım ...

kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, Win Para Bakiyem Yüklenmedi

profile
Esra
Şok Marketler
15 Eylül 2025 16:46
573

05.07.2025 tarihinde mesaj geldi. Cepte Şok üzerinden 1000 TL üzeri alışverişinize 200 win para diye bende aynı gün Cepte Şok uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında belirtilen tutarda alışveriş yaptım ve 200 Win Para bakiyesinin hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, üzerinden günler geçmesine r...

kampanya-kosullarini-yerine-getirdim-win-para-bakiyem-yuklenmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Kampanya Şok Marketler Kampanya win puan Şok Marketler alışveriş Şok Marketler etmek Şok Marketler kredi kartı Şok Marketler market Şok Marketler numarası Şok Marketler telefon Şok Marketler win puan
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri