Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

15 Eylül 18:02
279

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlar hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bir hata olabileceği, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden 96 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İlgili kampanya koşullarını sağladığım halde puanlarımın yüklenmemesinden ve müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazanmış olmam gereken 200 TL win puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 3149721684.

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
15 Eylül 18:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem
28 Ekim 17:11
461
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi İletişimden Yanıt Alamıyorum

Ercan
07 Eylül 21:20
419
Kampanya Vaadi Olan 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi İletişimden Yanıt Alamıyorum
Kampanya Vaadi Olan 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi İletişimden Yanıt Alamıyorum
1
Redmipro sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Sözünü Tutmadılar: 200 Win Puanım Yüklenmedi!

Redmipro
27 Eylül 16:26
356
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Erdal
18 Eylül 20:51
581
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha
07 Ekim 16:16
476
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri