to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme, İade Gelmedi: Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Batıkent Çakırlar bölgesindeki mağazadan sipariş oluşturdum ve ödemesini kartımdan gerçekleştirdim. Siparişime ek yapmak istediğimde ise alışverişin tamamı için kartımdan tekrar ödeme alındı. Bunun üzerine her iki siparişimi de iptal ettim.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor, aynı işlemler sürekli tekrar ediyor fakat ödememi alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartımdan çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
