
Şok Market'te Fiş İadesi Sürecinde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

31/10/2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Afyonkarahisar Merkez’deki Şok Market (Mağaza kodu: 14012) şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Permatik tek bıçak tıraş bıçağı satın aldıktan yaklaşık on dakika sonra, başka bir bakkalda aynı ürünün çok daha uygun fiyata satıldığını gör...
Bozuk Süpürge İadesi İçin Şok Marketten Çözüm Bekliyorum

29.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilete Emin İnşaat’ın altındaki Şok market ’ten Pirantech prn es92 model şarjlı süpürge satın aldım. Eve getirdiğimde kullanma kılavuzuna bakarak çalıştırmaya çalıştım fakat ürün hiç çalışmadı. Şarja taktım, şarj da almadı. Farklı prizlerde ve mağazada da den...
Şok Market'ten Aldığım Bozuk Ürünler Ve İlgisiz Çalışanlar

26 Ekim Pazar akşamı, Avcılar Yeşilkent Mahallesi’ndeki Gölpanaroma Evleri'nin altındaki Şok Market’ten aldığım iki adet meyveli kefirin, son kullanma tarihlerine zaman olmasına rağmen bozuk çıktığını üzülerek belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı marketten aldığım labne peyniri ve kefirlerde benze...
Şok Market'te Kasada Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Sorumlusunun Olumsuz Tutumu

28/10/2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında İstanbul Ümraniye ilçesi Adem Yavuz Mahallesi Eski Üsküdar Yolu Caddesi’indeki Şok market şubenizde alışveriş yaptım. Listedeki ürünlerden sadece muz almadım, diğer alışverişimi tamamladım. Kasada ödeme sırasında, muz almadığım halde kasada muz alınmış ...
Şok Markette Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Alışverişimi Kabusa Çevirdi

28.10.2025 tarihinde saat 15:49’da Aliağa Zekeriya Sokak’taki Şok market ’te yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasaya iki ürünle gittim, kasiyer B***** O*** ve yanında müdür olduğunu belirten bir beyefendi vardı. Kasiyer, kasaya geldiğim andan itibaren yüzüme bakmadı ve sürekli yanındakiyle...
İade İşleminde Fiyat Düşüşü Nedeniyle Eksik Para İadesi

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Fettahlı şubesindeki Şok market ’ten kamp sandalyesi satın aldım. Üründe dikiş yerlerinde defo olduğunu fark ettiğim iç...
Win Para Puanlarım Yüklenmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Adana Yavuzlar’daki Şok Market şubesinden en az 5 kez alışveriş yapmama ve toplamda yaklaşık 500 TL harcamama rağmen, Win Para kampanyası kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Kendi kampanyanız olan alışveriş Win iade ürünlerinden faydalandım ve gerekli fiş/fatura bilgilerini de ç...
Aynı Alışverişe Üç Kez Ödeme Alındı, Paraf Puanım İade Edilmiyor!

29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar...
Kasada Fiş Verilmemesi Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Bugün Malatya Bostanbaşı Mahallesi Çiftlik Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ancak kasada fiş verilmedi. Daha önce de aynı şubede birkaç kez fişin kasiyer tarafından direkt çöpe atıldığına şahit oldum. Fiş talebimi ilettiğimde ise, “Elimizde olmayan bir şey” denilerek herhan...
Yoğun Saatlerde Ek Kasa Açılmaması Nedeniyle Uzun Süre Beklemek Zorunda Kalıyorum

Şok market 592/1 Sokak şubesinde her alışverişimde kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle akşam saat 18:00 civarında yoğunluk olmasına rağmen ek kasa açılmıyor. Defalarca personelden kasa açmalarını rica ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Bu durum her gittiğimde tekrarlanıyor ve yaklaş...
Kampanya Uygulanmadı, Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor
21.07.2025 tarihinde saat 20:57'de Adana Seyhan Meydan Şok market şubesinden iki adet çikolata aldım. Mağazada “iki al bir öde” kampanyası vardı, ancak kasada iki ürün için de ödeme alındı ve kampanya uygulanmadı. Toplamda 190 TL ödedim, aslında 95 TL iade edilmesi gerekiyordu. Fiş numaram 0303’tür...
Şok Markette Kasa Arızası Ve Uzun Kuyruk Mağduriyeti

26 Ekim 2025 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi Çakmak Caddesi No: 55 adresindeki Şok market şubesinde ciddi bir kasa problemi yaşadım. Mağazada üç personel olmasına rağmen iki kasadan biri tamamen çalışmıyordu, diğer kasada ise internet problemi nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyo...
Şok Market Kampanya Koşulları Mağduriyet Yaratıyor
24.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi Dr. İ****** B**** Sokak’taki Şok market şubesinden toplam 539 TL tutarında alışveriş yaptım. 50 TL üzeri alışverişlerde kasa arkası ürünlerin fiyatı düşmesi gerekirken, iki paket sigara ve birkaç ürün aldım ve kasa arkasından üç ürün seçtim. ...
Bozuk Dondurma Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

24 Ekim 2025 akşamı saat 19.00 civarında Şok market İhsaniye Bağlar Sokak şubesinden Maraş usulü dövme dondurma aldım. Eve geldiğimde dondurmanın eriyip tekrar donduğu, şeklinin bozulduğu ve üzerindeki fındıkların içine gömüldüğü, tadının da değiştiği dikkatimi çekti. Bunun üzerine ürünü mağazaya gö...
Tatlı Biber Salçasında Bozuk Ve Acımtırak Tat Nedeniyle Endişe Yaşadım
24.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Şenevler'deki Şok market 'ten aldığım 1450 gr cam kavanoz Tat Tatlı Biber salçasını açıp tadına baktığımda, çok yoğun ve bozuk bir acımtırak tatla karşılaştım. Ürün, acı salatalık veya patlıcan gibi yenemeyecek derecede kötü bir tada sahipti. Son kullanma tar...
Şok Marketler Aldığım Karton Bardakların Bir Kısmı Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20’li paket halinde Bandırma’daki Şok market ’ten bugün aldığım Saroz marka karton bardakların yaklaşık dörtte birinde alt kısmı tamamen yoktu. Yani 4-5 bardak kullanılamaz durumda çıktı. Ürünü satın aldıktan sonra fiş almadım ve mağazada herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Şok’un kendi markası olduğ...
Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı

21/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 215 TL karşılığında yumurta satın aldım. Akşam saatlerinde eve gelip ürünleri dolaba yerleştirdikten sonra, yaklaşık 10 adet yumurtayı denemek için kırdık ve 8 tanesinin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Ambalaj...
Kampanya İadeleri Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ekim 2025 tarihinde 2885 Kıyıkent Şok market şubesinden toplam 737 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde hem “2 al 1 iade” kampanyasından hem de “500 TL üzeri 50 TL iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve özellikle Pınar protein süt ürünle...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

22.10.2025 tarihinde Esenyurt Bağlarçeşme-5628 Şok market şubesinden aldığımız Danone atıştırmalık ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü tükettikten sonra fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yaşadığımız sorunu çözme...
Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50 civarında Karanfil Sokak No:47/B adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada sıra beklerken, aldığım ürünler arasında göz kalemimin eksik olduğunu fark ettim. Kasaya çok yakın bir noktadan hızlıca göz kalemini alıp hem...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı Ve Bozulmuş Ürün

21.10.2025 tarihinde Şok market ’ten iki adet Laviva çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 14/06/2025 olduğunu fark ettim. Çikolatayı açınca ürünün üzerinde baloncuklar olduğunu gördüm. Ürünü satın alırken tarihi geçmiş olduğunu kasada fark etmedim, eve gelince anladı...
Şok Market Kampanya Sınırı Mağazada Belirtilmedi Eksik Win Para Yüklendi
20.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Hilal Caddesi'indeki 433 kodlu Şok market şubesinden 24 adet 200 ml Pınar Süt aldım. Mağazada “2 al 1 iade” kampanyası vardı ve kampanya detaylarında ya da sarı indirim kartında herhangi bir sınır belirtilmemişti. Kasiyer de kampanyanın bir limiti olduğunu be...
Kampanya Winpara Hakkım 45 Gündür Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten kampanya koşullarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Şok market ’in ilan ettiği üzere, belirli günlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL winpara’nın Cepte Şok uygulamasına tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen,...







