to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50 civarında Karanfil Sokak No:47/B adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada sıra beklerken, aldığım ürünler arasında göz kalemimin eksik olduğunu fark ettim. Kasaya çok yakın bir noktadan hızlıca göz kalemini alıp hemen geri döndüm, kimseyi bekletmemek için acele ettim. Ancak kasiyer olan türbanlı, zayıf hanımefendi, kasaya döndüğümde bana yüksek sesle “Hayırdır, ne yapıyorsun? Sıra bendeydi” diyerek azarladı. Henüz kalemi kasaya koyarken, kalemi savurduğumu iddia ederek yine yüksek sesle bana çıkıştı ve “Ödemeni almıyorum, çık git” diyerek beni marketten kovdu. Bu şekilde terbiye dışı ve saygısızca bir davranışla ilk kez karşılaştım ve çok üzüldüm.
Olayın ardından alışverişimi tamamlayamadım ve fiş de alamadım. Konuyla ilgili henüz mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu çalışan hakkında mutlaka gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, davranışının cezasız kalmamasını, tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve ayrıca şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kimsenin ekmeğinden olmasını istemem, ancak bu tür bir davranışın da karşılıksız kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Cevabın bu kadar çabuk gelmesi ilgili kişinin gereken cezayı alacağı yönünde beni umutlandırdı. Konuyla ilgili tarafıma özür dilenmesini de bekliyorum.
