Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Winpara Hakkım 45 Gündür Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
21 Ekim 2025 12:47
304

17 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten kampanya koşullarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Şok market ’in ilan ettiği üzere, belirli günlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL winpara’nın Cepte Şok uygulamasına tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen, hem bu alışverişimde hem de kampanya kapsamında yaptığım diğer alışverişlerde winpara tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve fiş bilgilerimi paylaştım. Ancak her defasında “Mail attık, aciliyet belirttik” gibi cevaplar alıp oyalandım; herhangi bir referans numarası veya net bir çözüm sunulmadı. Cepte Şok uygulamasında da konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Y***** H****** gibi büyük bir firmanın bu tür kampanyalarda sözünü tutmaması ve müşterilerini mağdur etmesi gerçekten üzücü. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen winpara hakkımın tanımlanmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 12:24
316
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Eylül 2025 10:41
572
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
15 Eylül 2025 18:02
902
kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Winpara İadesi Yapılmadı

profile
02 Ekim 2025 09:46
915
kampanya-kosullari-saglanmasina-ragmen-winpara-iadesi-yapilmadi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri