Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Market Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34642598

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Funda

Şok Marketler

23 Aralık 2025 17:38

404

Ankara Çubuk’ta Şok Market Online üzerinden 01.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, siparişimde yer alan deodorant ürünüm teslimatta eksik geldi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım; ancak buna rağmen eksik ürün teslim edildi.

Durumu hemen Şok Market Online müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma sadece 'eksik ürün' şeklinde bir mesaj atıldı, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Bu mesajdan sonra da ne arayan oldu ne de eksik ürünle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Eksik ürünün fiyatı 119 TL. Benim için çok büyük bir meblağ olmasa da, daha yüksek tutarlı bir ürün eksik olsaydı da aynı ilgisizlikle karşılaşacak olmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Köyde yaşadığım ve marketle aramızda mesafe olduğu için hangi şubeden geldiğini bile bilmiyorum. Ayrıca fiziksel olarak markete gidip bu durumu anlatma şansım da pek yok. Eksik gelen deodorantın bedelinin en azından Winpara olarak hesabıma tanımlanmasını veya uygun görülen şekilde iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

23 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Melisa

Şok Marketler

11 Eylül 2025 15:34

471

20 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 8053310183 numaralı siparişimde iki adet deodorant ve bir çakmak eksik teslim edildi. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır ve toplam 896,75 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıc...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Şok Marketler

06 Kasım 2025 22:09

319

06.11.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden 7569814901 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hatay/Defne bölgesine teslim ...

Zahra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Zahra

Şok Marketler

25 Mayıs 2025 11:03

678

Merhaba. 24.05.2025 tarihinde Aydın ili Kuşadası ilçesine bağlı Yavansu Mahallesi'indeki Şok market 'ten online sipariş verdim. Kredi kartımla online ödeme gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma üç ürün eksik olarak teslim edildi. Bu üç eksik ürünlerin ücreti toplamda 162,9 TL yapıyor. Poşetin içerisin...

Şok Marketler Online Alışverişte Eksik Winpara Yüklemesi Ve Stok Problemi

Ali

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 11:37

219

04/08/2025 tarihinde Şok market online alışveriş uygulamasından 1.171,90 TL tutarında sipariş verdim. 1.000 TL ve üzeri harcamaya 100 TL winpara hediyesi kampanyası vardı. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan stok olmadığı gerekçesiyle siparişimden ürün çıkartıldı ve bu nedenle 100 TL winpara hedi...

Eksik Ürünler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Avşar

Şok Marketler

29 Kasım 2025 15:37

275

Şok market uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında İstanbul Avcılar Cihangir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde yer alan ev ve mutfak gereçlerinden toplam yaklaşık 250 TL tutarında 5 parça ürün teslimat sırasında eksik geldi. 150 TL poşete koymuşlar ödeme online o...

eksik-urunler-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg