Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Aralık 2025 15:08
160

Şok Marketlerin 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL puan kampanyasından faydalanmak için 3 Aralık’ta kampanya kapsamındaki Şok mağazalarından iki kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL puan, o tarihten bu yana hesabıma yüklenmedi.

Alışverişlerimi 535 *******98 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı üyeliğimle yaptım. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde özür dilenip puanların ivedilikle yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımın hâlâ yüklenmemesi ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık tarihinden bu yana yüklenmeyen 100 TL puanımın, ilgili hattıma en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.

sok-market-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
23 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Serdar
Serdar
04 Ocak 11:59

Hâlâ SMS ile aynı kampanyayı gönderip duruyorlar, ben bu kampanya kapsamında bir günde kampanyada harcanması gereken tutarın on katını harcamıştım kalite müşteri memnuniyeti sıfır

Serdar
Serdar
08 Ocak 11:41

Şok Net internet başvurumu da geri çektim, sizin markanız bünyesindeki hiçbir ürünü tüketmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 13:16
554

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı

profile
22 Aralık 2025 13:03
548
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 12:13
656
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 21:23
594
kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri