Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Market Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34640649

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serdar

Şok Marketler

23 Aralık 2025 15:08

160

Şok Marketlerin 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL puan kampanyasından faydalanmak için 3 Aralık’ta kampanya kapsamındaki Şok mağazalarından iki kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL puan, o tarihten bu yana hesabıma yüklenmedi.

Alışverişlerimi 535 *******98 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı üyeliğimle yaptım. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde özür dilenip puanların ivedilikle yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımın hâlâ yüklenmemesi ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık tarihinden bu yana yüklenmeyen 100 TL puanımın, ilgili hattıma en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.

sok-market-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Şok Marketler

23 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Serdar

04 Ocak 11:59

Hâlâ SMS ile aynı kampanyayı gönderip duruyorlar, ben bu kampanya kapsamında bir günde kampanyada harcanması gereken tutarın on katını harcamıştım kalite müşteri memnuniyeti sıfır

Serdar

08 Ocak 11:41

Şok Net internet başvurumu da geri çektim, sizin markanız bünyesindeki hiçbir ürünü tüketmeyeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi

Hüseyin

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 13:16

554

15.07.2025 tarihinde Şok market 'in online platformunda “Son 2 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyasından yararlanarak 1000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma ...

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı

İbrahim

Şok Marketler

22 Aralık 2025 13:03

548

10.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 5600****35 numaralı siparişimde, 1000 TL üzeri alışverişe 100 win para kampanyasından yararlandım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken win para puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmad...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cüneyt

Şok Marketler

29 Eylül 2025 12:13

656

Şok market uygulaması üzerinden 22.08.2025, 05.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 1617455822, 2970902113 ve 9602740161 numaralı siparişlerle toplamda 1000 TL ve üzeri alışverişler yaptım. Firmanın duyurduğu “1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Win Puan” kampanyası kapsamında, bu üç alışverişim...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aydın

Şok Marketler

23 Ağustos 2025 21:23

594

7 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL değerinde win puan kazanacağım belirtilmişti. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9951240694’tür. Ancak alışverişimden sonra puanım ...

kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

Fahrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Fahrettin

Şok Marketler

26 Kasım 2025 19:33

235

29.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL puan kampanyası...