to read complaints and reviews, or file yours.15’li Poşet Paketi 6 Adet Çıktı: Şok Market Ve Tuttaze’den Denetim Bekliyorum
Dün Aydın Söke ilçesindeki m. Kocabıyık Sokak üzerinde bulunan Şok mağazasından Tuttaze marka 15’li kilitli buzdolabı poşeti satın aldım. Ancak ambalajın üzerinde 15 adet yazmasına rağmen paketin içinden sadece 6 adet poşet çıktı. Üründe yırtık, defo gibi başka bir fiziksel sorun yok, yalnızca adet olarak eksik çıktı.
Kasada ürün için yaklaşık 32,75 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili henüz mağazaya gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için hem Şok Marketler’in hem de Tuttaze markasının üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli denetimleri yapmasını ve benzer hataların yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Özellikle İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerindeki Yağmur hanıma teşekkür ederim sağ olsun çok yardımcı oldu. Çözüm için her turlu seçeneği sunup konuyu detaylıca araştıracaklarını belirttiler.
